1. Gå til EA app-siden på EA.com/no.
2. Velg mellom EA app for PC eller Mac.
3. Velg Last ned.
4. Hvis du bruker Mac, drar og slipper du EA app-ikonet til Programmer-ikonet når du blir bedt om det.

Nå som du er ferdig med nedlastingen, kan du lese om hvordan du installerer EA app.

Hva er minstekravene for EA app?

Sørg for at enheten innfrir minstekravene for EA app før du laster den ned til PC eller Mac.

Du må kanskje oppgradere enhetens operativsystem for å bruke EA app.

• Sjekk om du må oppdatere PC-en for å bruke EA app.
• Sjekk om du må oppdatere Macen for å bruke EA app.

EA app er ikke kompatibel med Chromebook-maskiner, siden de ikke kjører Microsoft Windows.

Hva er minstekravene for EA-spill?

Alle spill har sine egne minstekrav for å spilles. Slik finner du minstekravene for et bestemt spill:

1. I EA app-butikken velger du et spill for å finne ut mer om det i Spillsenteret.
2. Bla til nederst på siden. Her ser du systemkravene for spillet.
   

1. Etter at du har lastet ned EA app, åpner du installasjonsprogrammet og følger instruksjonene.
2. Start EA app.
3. Logg på EA app med EA-kontoinformasjonen din, eller opprett en EA-konto hvis du ikke har en ennå.

Etter at du har logget på, kan du bruke artikkelen vår om å laste ned og spille i EA app for å komme i gang.

Sjekk teknologien din

Dobbeltsjekk at PC-en eller Macen innfrir kravene nødvendig for å bruke EA app.

Hvis du bruker PC, må du påse at du kjører EA app som administrator. Du kan også prøve å legge til EA app og spillene dine som unntak for å se om det løser installasjonsproblemer.

1. Lukk EA app.
2. Høyreklikk på EA app-ikonet på skrivebordet (eller i EA app-installasjonsmappen, hvis det ikke ligger på skrivebordet) og velg Kjør som administrator.
3. Legg til EADesktop.exe, EALauncher.exe og EABackgroundService.exe i listen over tillatte programmer i antivirusprogrammet og brannmuren. Les om hvordan du legger til unntak i Windows-sikkerhetsinnstillingene her.

Sjekk tilkoblingen din

1. Sørg for at du er koblet til internett, enten med kabel eller Wi-Fi.
2. Prøv å starte ruteren på nytt. Slå den av og koble fra strømmen i 15 sekunder. Deretter kobler du den til igjen og slår den på.
3. Etter at du kobler på internett igjen, laster du ned og installerer EA app på nytt.

Du kan også prøve å feilsøke tilkoblingsproblemene med veiledningen vår.

Start på nytt eller tilbakestill nedlastingen din

Hvis du får feil midt i installasjonen, må du starte på nytt. Du må også slette filer som ble installert før du fikk feilen.

1. Finn installasjonsmappen for EA app.
   • På PC: Som standard ligger installasjonsmappen for EA app på C:\Programfiler\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
   • På Mac: Åpne Finder og trykk på kommando + shift + G samtidig. Deretter søker du etter /Library og går til Application Support > Electronic Arts > EA app.
2. Slett EA app.
   • På PC: Høyreklikk på den andre mappen (C:\Programfiler\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop) og klikk på Slett og Ja.
   • På Mac: Høyreklikk på EA app-mappen og velg Flytt til papirkurv.
3. Last ned installasjonsprogrammet for EA app på nytt.
4. Åpne installasjonsprogrammet og følg instruksjonene.

EA app er designet for å holde seg oppdatert. Det vil si at når du logger på, oppdateres den automatisk til den nyeste versjonen.

Hvis appen kjører når en ny oppdatering lanseres, oppdateres den ikke automatisk. Avslutt appen og start den på nytt for å oppdatere.