كيفية عرض بيانات حساب EA الخاص بك

تتضمّن معلوماتك الأساسية:

معلومات حسابك

• معرّف EA
• الاسم
• البريد الإلكتروني
• تاريخ الميلاد
• عضو منذ: تاريخ إنشاء حسابك
• الأفاتار

الإعدادات الإقليمية

• بلد الإقامة
• اللغة

هويات خاصة باللعبة

• معرّف حساب المنصة
• أسماء المستخدمين الخاصة بالمنتدى
• أسماء المستخدمين الخاصة باللعبة، مثل The Sims.

يمكنك عرض حساباتك المرتبطة، مثل معرّفات PlayStation Network وأسماء اللاعبين الخاصة بـ Xbox المرتبطة، وأي تطبيقات صرحت بها لحسابك في الحسابات المرتبطة.

تشتمل معلومات أمان حسابك على:

• كلمة المرور
• إعدادات الإعلانات المستهدفة
• المصادقة المكوّنة من عاملين—سواء كانت في وضع التشغيل أو إيقاف التشغيل
• قائمة الأجهزة الموثوقة
  • اسم الجهاز
  • الموقع
  • تاريخ الثقة
• البريد الإلكتروني الثانوي، إذا كنت قد أضفت واحداً إلى حسابك.

إعدادات الخصوصية لديك تحدّد ما يلي:

• من يمكنه الاطلاع على ملف التعريف الخاص بك
• من يمكنه الاطلاع على إنجازاتك
• كيف يمكن للمستخدمين البحث عنك (بواسطة عنوان البريد الإلكتروني، ومعرفات PSN، وأسماء اللاعبين في Xbox Live)
• قائمة المستخدمين المحظورين الخاصة بك.

قم بإدارة تفضيلاتك من علامة تبويب الأمان والخصوصية في إعدادات حساب EA لديك.

يمكنك أيضاً تنزيل بيانات حساب EA الخاص بك أو تنزيلها من علامة التبويب هذه.

تتضمن الاتصالات:

• رسائل البريد الإلكتروني الواردة منا
• منشورات المنتدى
• معلومات عن حالة EA Help
  • وضع الحالة
  • نسخ مكتوبة من الدردشة
  • رسائل البريد الإلكتروني الواردة منا والمرسلة إلينا.

تفضيلات البريد الإلكتروني

يمكنك إدارة تفضيلات البريد الإلكتروني الخاص بك من علامة تبويب تفضيلات الاتصال.

رسائل البريد الإلكتروني

سجّل الدخول إلى حساب مزوّد خدمة البريد الإلكتروني باستخدام عنوان البريد الإلكتروني في حساب EA الخاص بك. تنقل في صندوق الوارد الخاص بك للعثور على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا التي تم استلامها وإرسالها وحفظها وحذفها (سلة المهملات).

منشورات المنتدى

سجّل الدخول إلى المنتدى الذي تستخدمه، مثل منتديات EA أو المنتدى الخاص باللعبة، وابحث عن كل منشوراتك أسفل ملف التعريف الخاص بك.

معلومات عن حالة EA Help

1. سجّل الدخول إلى حسابك على صفحة EA Help الرئيسية. إذا كنت تستخدم جهازاً محمولاً،فانقر على أيقونة القائمة (☰) للعثور على زر تسجيل الدخول/الاشتراك.
2. حدّد حالاتي.
3. حدّد حالة لعرض المزيد من المعلومات عنها.

تتضمّن معلومات محفوظات الدفع ما يلي:

• معلومات بطاقة الائتمان
  • آخر أربعة أرقام من بطاقة الائتمان الخاصة بك
  • تاريخ انتهاء الصلاحية
  • الدولة
  • الرمز البريدي
  • الاسم الأول واسم العائلة
  • رقم الهاتف، إذا قمت بإضافته
• اسم حساب PayPal، عادة ما يكون عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك
• المعلومات الخاصة بأي طرق دفع أخرى محفوظة والتي تكون متاحة في منطقتك
• محفظة EA
  • رصيدك المتاح
  • نشاط محفظة EA الخاصة بك، وذلك يشمل التاريخ والوصف والإجمالي.
• محفوظات الطلبات
  • تاريخ الطلب
  • وصف/رقم الطلب
  • الحالة
  • السعر
• حدود الإنفاق الشهرية
  • الألعاب والتوسعات
  • المحتوى داخل اللعبة
  • حسابات المراهقين

قم بالوصول إلى إعدادات العائلة وتفضيلاتها وإدارتها في علامة تبويب إدارة العائلة.

يمكنك إدارة عضوية EA Play الخاصة بك من علامة التبويب هذه.

يمكنك أيضاً الانضمام إلى برنامج اختبار ألعاب Electronic Artsعن طريق الاشتراك في الألعاب التي تود اختبارها.

عرض بياناتك وإدارتها من علامة تبويب الاشتراكات والعضويات.

يمكن العثور على بعض معلومات حساب EA الخاص بك في EA app.

الألعاب التي تمتلكها

يمكنك الاطلاع على كل الألعاب، وحزم التوسّع، والمحتوى القابل للتنزيل (DLC) الذي تمتلكه الذي تمت إضافته إلى حساب EA الخاص بك في المكتبة في EA app.

معلومات ملف التعريف الخاص بك

يحتفظ حساب EA بكل معلومات ملف التعريف الخاص بك.

تتضمن معلومات ملف التعريف الخاصة بك ما يلي:

• ألعابك
• قائمة أصدقائك
• إنجازاتك
• الألعاب التي أضفتها إلى قائمة الرغبات الخاصة بك.

عرض ملف التعريف الخاص بك في EA app:

1. افتح EA app.
2. اضغط على الأفاتار الخاص بك في الزاوية العليا اليمنى.
3. اضغط على ملف التعريف الخاص بي.

يمكنك الاطلاع على عنوان بروتوكول الإنترنت للأجهزة التي تلعب عليها.

• فيما يخص الكمبيوتر الشخصي، انتقل إلى دعم Microsoft.
• فيما يخص Xbox One، انتقل إلى دعم Xbox.
• فيما يخص PlayStation 4، انتقل إلى دليل مستخدم PlayStation 4.
  • من هذه الصفحة، اختر اللغة التي تريد قراءة الدليل بها.
  • حدّد النظام الذي تستخدمه.
  • حدّد الإعدادات، ثم الشبكة، ثم اختبار اتصال الإنترنت للاطلاع على كيفية العثور على عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك.
    

يمكنك الاطلاع على المعرّف الخاص بلعبتك وقوائم الأصدقاء.

معرّفات الأجهزة المحمولة الخاصة باللعبة تكون متاحة في ألعاب محدّدة فقط. ألق نظرة على قائمة ألعاب الأجهزة المحمولة التي تستخدم معرّفات الأجهزة المحمولة.

قد تختلف قوائم الأصدقاء حسب اللعبة.

يمكنك تنزيل بيانات منتديات EA الخاصة بك من الإعدادات الخاصة بك.

1. انتقل إلى منتديات EA.
2. حدّد تسجيل الدخول في الزاوية العليا اليمنى وأدخل معلومات حسابك.
3. بمجرّد أن تسجّل الدخول، حدد اسم حسابك في الزاوية العليا اليمنى. ثم اختر إعداداتي.
4. حدّد علامة التبويب الأمان والحساب.
5. حدّد البيانات التي تريد تنزيلها. يمكنك تنزيل المنشورات والردود الخاصة بك ومعلوماتك الشخصية.

ستكون بياناتك جاهزة للتنزيل عادة خلال أقل من ساعتين. سيتم تنزيل بياناتك إلى جهازك.

1. قم بزيارة Helpshift وأنشئ بطاقة.
2. حدّد الحساب كفئة البطاقة، ثم حدّد طلب الخصوصية.

إذا كان لديك حساب Playdemic وحساب EA، فسيظل يتعيّن عليك الاتصال بنا للحصول على المساعدة بشأن حساب EA الخاص بك.

اتبع هذه الخطوات لطلب بيانات Glu الخاصة بك أو لحذف حساب Glu الخاص بك.

إذا كان لديك حساب Glu وحساب EA، فسيظل يتعيّن عليك الاتصال بنا للحصول على المساعدة بشأن حساب EA الخاص بك.