احرص على استخدام معرّف حساب EA الخاص بطفلك عند طلب إعادة ضبط كلمة المرور، وليس عنوان بريدك الإلكتروني.
إذا طلبت إعادة ضبط عنوان بريدك الإلكتروني بدلاً من معرّف حساب EA الخاص به، فسوف تتم إعادة ضبط كلمة المرور لحسابك بدلاً من حساب طفلك.
سنرسل إليك رمز تحقّق من خلال البريد الإلكتروني. بعد ذلك، يمكنك إدخال الرمز وتحديث كلمة المرور لتسجيل الدخول مرّة أخرى.
هل نسيت معرّف حساب EA الخاص بطفلك؟ اتصل بنا حتى نتمكن من مساعدتك.