كيفية إغلاق حساب لعبة الأجهزة المحمولة الخاص بك

نظرة عامة

تعرّف على كيفية إغلاق حساب لعبة الأجهزة المحمولة وحذف بيانات لعبة الأجهزة المحمولة الخاصة بك.

احذف حساب الأجهزة المحمولة داخل اللعبة

يعتبر حذف حساب لعبة الأجهزة المحمولة الخاص بك نهائياً عبر كل الأجهزة. لن نتمكّن من استعادة العناصر داخل اللعبة الخاصة بك أو تقدّمك في أي ألعاب مرتبطة بالحساب. كما يعني ذلك أنك لن تتمكّن من استرداد حسابك على جهاز iOS أو Android مختلف.

بناءً على منصة الأجهزة المحمولة الخاصة بك واللعبة التي تلعبها، قد تتمكّن من حذف حسابك من داخل لعبتك. للتحقّق مما إذا كانت لعبتك تشتمل على هذا الخيار:

1
انتقل إلى الإعدادات.
2
ابحث عن خيار حذف الحساب.
3
أكّد على رغبتك في حذف حسابك بصورة نهائية.

إن حذف حساب الأجهزة المحمولة الخاص بك لا يؤدي إلى إلغاء أي مدفوعات اشتراكات متكرّرة قمت بإعدادها عليه. إذا كانت لديك اشتراكات فعّالة في حسابك، فتواصل مع Apple أو Google لإلغائها.

بإمكان استشاريينا مساعدتك أيضاً على حذف حساب الأجهزة المحمولة الخاص بك. قم بإنشاء بطاقة داخل اللعبة للبدء.انتقل إلى إعدادات تطبيق اللعبة الخاص بك وابحث عن زر الدعم. قد يكون اسم الزر مختلفاً وفقاً للعبة، ولكنك ستجده أسفل قائمة الإعدادات. يحق لنا، عند الحاجة، الاحتفاظ ببعض البيانات من حسابك:

لتلبية المتطلبات القانونية أو التنظيمية (مثل دفع الضرائب أو إنفاذ الشروط الخاصة بنا)
للحفاظ على أمان وسلامة الأنظمة الخاصة بنا
لضمان حقوق وحريات الآخرين (بما في ذلك EA).

لا يمكن استخدام أي من البيانات التي نحتفظ بها لاستعادة حسابك أو ألعابك أو تقدّمك. إذا كنت تواجه مشكلة في إنشاء بطاقة داخل اللعبة، فيمكنك التواصل معنا للحصول على المساعدة بالضغط على الزر الموجود في التذييل. احرص على تجهيز معرّف المستخدم الخاص بك عند الاتصال بنا.