كيفية إدارة عضوية EA Play على الكمبيوتر الشخصي

تم التحديث منذ أسبوع واحد3 الحد الأدنى للقراءة

نظرة عامة

تعرّف على كيفية العثور على معلومات حول عضوية EA Play على الكمبيوتر الشخصي والدفع وقم بإدارة عضويتك من حساب EA الخاص بك.

فهرس المحتويات

كيفية العثور على معلومات حول عضوية EA Play على الكمبيوتر الشخصي

يسري هذا المقال على عضويات EA Play على EA app فقط.إذا انضممت إلى EA Play من خلال Steam أو Epic، يتعين عليك التواصل مع دعم Steam أو الدعم الملحمي للحصول على المساعدة في إدارة الحساب، الفوترة، والإلغاء. كما لن تتمكّن من الاطلاع على معلومات عضويتك في إعدادات حساب EA الخاص بك. لا تستخدم كمبيوتر شخصيًا؟ تعرّف على EA Play لـ PlayStation وEA Play لـ Xbox.
  1. 1
    انتقل إلى حساب EA وسجّل الدخول باستخدام تفاصيل حساب EA الذي استخدمته للانضمام إلى EA Play.
  2. 2
    اختر علامة تبويب الاشتراكات والعضويات. 
    • ستجد معلومات عن عضوية EA Play ونوع العضوية هنا (EA Play أو EA Play Pro).

كيفية العثور على معلومات حول الدفع والفوترة لعضوية EA Play على الكمبيوتر الشخصي

يمكنك التحقّق من معلومات الدفع والفوترة الخاصة بـ EA Play على الكمبيوتر الشخصي في علامة تبويب الاشتراكات والعضويات في إعدادات حساب EA الخاص بك. 
  1. 1
    انتقل إلى حساب EA وسجّل الدخول باستخدام تفاصيل حساب EA الذي استخدمته للانضمام إلى EA Play.
  2. 2
    اختر علامة تبويب الاشتراكات والعضويات.
  3. 3
    حدّد EA Play.
  4. 4
    تحقّق من معلومات الفوترة لمعرفة طريقة الدفع التي تستخدمها لعضويتك.
تأكد من أن لديك طريقة دفع محفوظة لكي تظل عضواً نشطاً في EA Play. تعرّف على طرق الدفع التي يمكنك استخدامها لشراء ألعاب ومنتجات EA.تنبيه:إذا كنت تقيم في البرازيل، فإن عضويات EA Play على EA app غير متكررة. بدلا من ذلك، يمكنك شراء عضويات قابلة للتجمهر بعضها في كل مرة. هذه العضويات مستمرة، مما يساعدك على تجنب فقد أي وقت في اللعبة.

  1. 1
    انتقل إلى حساب EA الخاص بك واختر الدفع والمحفظة.
  2. 2
    حدّد محفظة EA.
  3. 3
    حدّد إضافة أموال وأدخل رمز بطاقة هدايا EA الخاص بك.
  4. 4
    راجع الشروط والأحكام ووافق عليها.
  5. 5
    حدّد إضافة. سينتقل رصيد بطاقة الهدايا الخاص بك الآن إلى محفظة EA الخاصة بك.
  6. 6
    اتبع الخطوات للانضمام إلى EA Play على الكمبيوتر الشخصي من هنا، وحدّد محفظة EA كطريقة الدفع الخاصة بك.
إذا كنت ترغب في شراء عضوية EA Play على الكمبيوتر الشخصي باستخدام محفظة EA، فلاحظ ما يلي:
  • لا يمكن إضافة الأموال إلا إلى محفظة EA الخاصة بك باستخدام بطاقة هدايا EA. لا يمكنك استخدام بطاقة ائتمان أو PayPal أو أي طريقة دفع أخرى لإضافة الأموال إلى محفظة EA الخاصة بك.
  • تحتاج إلى رصيد كافٍ في محفظة EA لتغطية تكلفة عضوية EA Play على الكمبيوتر الشخصي الخاصة بك. إذا لم يكن هناك رصيد كافٍ في محفظة EA الخاصة بك، فلن يتم عرضها كطريقة دفع متاحة عند السداد. 
  • إذا كان تاريخ الفوترة التالي الخاص بك قريباً وليس لديك رصيد كافٍ في محفظة EA الخاصة بك لعملية الشحن التالية، فسنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني للتذكير. لمنع انتهاء صلاحية عضويتك، أضف المزيد من الأموال إلى محفظة EA الخاصة بك أو قم بتغيير طريقة الدفع الخاصة بك.
  • يمكنك استخدام محفظة EA الخاصة بك لشراء عضوية لـ EA Play في هذه المناطق:
    • بلجيكا
    • البرازيل
    • فنلندا
    • فرنسا
    • ألمانيا
    • إيطاليا
    • هولندا
    • بولندا
    • إسبانيا
    • المملكة المتحدة
    • الولايات المتحدة الأمريكية.
تعرّف على المزيد حول شروط وأحكام محفظة EA.

إذا كانت محفظة EA هي طريقة الدفع الرئيسية لعضوية EA Play على الكمبيوتر الشخصي، فإننا نقترح إضافة خيار دفع احتياطي. بهذه الطريقة، إذا لم يكن هناك رصيد كافٍ في محفظة EA الخاصة بك في تاريخ الفوترة التالي، فسنفرض التكلفة على خيارك الثانوي لعضوية EA Play الخاصة بك. للحفاظ على نشاط عضويتك، تأكّد من وجود أموال كافية في طريقة الدفع الثانوية لتغطية تجديد عضويتك. سيتعيّن عليك إضافة طريقة دفع أخرى واحدة على الأقل (إلى جانب محفظة EA) قبل أن تتمكّن من تعيين خيار دفع ثانوي لعضوية EA Play. إليك كيفية القيام بذلك:
  1. 1
    سجّل الدخول إلى حساب EA الخاص بك باستخدام تفاصيل حساب EA الذي استخدمته للانضمام إلى EA Play.
  2. 2
    حدّد علامة تبويب الدفع والمحفظة.
  3. 3
    حدّد طرق الدفع > إضافة طريقة دفع. 
لتعيين طريقة دفع ثانوية لعضوية EA Play على الكمبيوتر الشخصي:
  1. 1
    حدّد علامة تبويب الاشتراكات والعضويات واختر EA Play.
  2. 2
    انتقل إلى معلومات الفوترة > طريقة الدفع وحدد أيقونة السهمالأيمن(>).
  3. 3
    إذا كانت محفظة EA هي طريقة الدفع الافتراضية الخاصة بك، فسيتم تبديلها إلى نشطة. اختر طريقة دفع أخرى وحدّد تعيين كطريقة ثانوية.
  4. 4
    حدّد حفظ.
إذا واجهت خطأ عند محاولة شراء عضوية EA Play الخاصة بك، فتعرّف على كيفية استكشاف أخطاء الدفع الشائعة في EA app وإصلاحها.

كيفية إلغاء عضوية EA Play على الكمبيوتر الشخصي

إليك إعدادات EA Play التي ستجدها في علامة تبويب الاشتراكات والعضويات في حساب EA الخاص بك.

العضوية

  • تحقّق من نوع عضويتك EA Play أو EA Play Pro.
  • تحقّق من حالة عضويتك (نشطة أو تم الإلغاء).
  • تحقّق مما إذا كان يتم إصدار الفواتير لك شهرياً أو سنوياً للعضوية الخاصة بك
  • حدّد إدارة العضوية لترقية عضويتك أو خفض مستواها.
  • حدّد إلغاء العضوية لإلغاء عضوية EA Play الخاصة بك. 

معلومات الفوترة

  • تحقّق من طريقة الدفع التي تستخدمها للدفع مقابل عضوية EA Play الشهرية أو السنوية الخاصة بك. 
  • حدّد أيقونة الدائرة التي تشتمل على سهم يشير إلى اليمين لتغيير طريقة الدفع الخاصة بك أو تحديثها.
  • تحقق من تاريخ فاتورة العضوية التالية الخاصة بك.
إذا قمت بإلغاء عضوية EA Play على الكمبيوتر الشخصي الخاصة بك:
  • يمكنك متابعة استخدام عضوية EA Play الخاصة بك حتى تاريخ انتهاء صلاحية العضوية المدرج. ستجد هذا الخيار فقط إذا لم تكن في نهاية فترة عضويتك عندما اخترت الإلغاء. 
  • لن تتم إزالة طريقة الدفع الخاصة بك لـ EA Play حتى تاريخ انتهاء صلاحية عضويتك. يمكنك عكس عملية الإلغاء حتى ذلك التاريخ.
  • ألق نظرة على شروط EA Play لمعرفة المزيد
أما زلت تواجه مشاكل؟
تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على المزيد من المساعدة.