نظرة عامة
إذا فقدت بياناتك أو إحصائياتك أو تقدّمك في لعبة EA للأجهزة المحمولة لديك، فجرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كان بإمكانك استعادة الأشياء الخاصة بك.
إذا قمت بالربط بحساب
إذا كانت لعبة الأجهزة المحمولة الخاصة بك مرتبطة بحساب آخر، فمن المفترض أن يتم عمل نسخ احتياطي لتقدّمك في اللعبة وحفظه في هذا الحساب. جرّب تلك الخطوات لمعرفة ما إذا كانت ستستعيد المحتوى الخاص بك.- 1تحقّق من وجود تحديثات للتطبيق وثبّت أي تحديثات متاحة.
- 2أعد تشغيل جهازك.
- 3سجّل الخروج وأعد تسجيل الدخول إلى لعبتك.
- 4جرّب تسجيل الدخول إلى حسابك على جهاز آخر إذا كان لديك واحد.
- 5قم بإلغاء تثبيت لعبتك وإعادة تثبيتها. افعل ذلك فقط إذا كنت قد قمت بعمل نسخ احتياطي للعبتك على حساب مرتبط، أو قد تفقد كل بيانات لعبتك بصورة نهائية.
- إذا كنت غير متأكد مما إذا كنت قد قمت بالربط بحساب أم لا، فتخط هذه الخطوة.
- 6إذا قمت بربط لعبتك بـ Google Play أو Game Center، فانتقل إلى إعدادات جهازك وقم بإزالة حسابك، ثم قم بتشغيل اللعبة وسجّل الدخول مرة أخرى يدوياً.
إذا لم تقم بربط حساب
إذا لم تكن لعبتك مدرجة، فيمكنك:- 1تحقّق من وجود تحديثات للتطبيق وثبّت أي تحديثات متاحة.
- 2أعد تشغيل جهازك.
تنبيه: لا يمكننا استعادة الحسابات المفقودة لـ NBA LIVE Mobile.