نظرة عامة
اتبع تلك الخطوات للحصول على المساعدة داخل اللعبة أو للعثور على معرّف المستخدم الخاص بك. سنحتاج إلى المعرّف الخاص بك لمساعدتك إذا فقدت القدرة على الوصول إلى حسابك في أي وقت.
احصل على المساعدة في اللعبة
إذا كنت تلعب EA SPORTS FC™ Mobile وتحتاج إلى المساعدة، فإن أسرع طريقة للحصول على ذلك تكون عن طريق الاتصال بنا داخل اللعبة.- 1حدّد أيقونة الإعدادات (الترس) في الشاشة الرئيسية.
- 2حدّد أيقونة السهم بجانب خدمة العملاء واتبع الإرشادات للتواصل معنا.
- تحقّق مما إذا كان لدينا إجابة أو دعم لمشكلتك على @EAHelp.
- هل تعتقد أنك فقدت تقدم اللعبة؟ تعرّف على ما إذا كان بإمكانك استعادة تقدّمك.
اعثر على معرف المستخدم الخاص بك
احرص على حفظ معرّف المستخدم الخاص بك (لقطة الشاشة هي طريقة سهلة للقيام بذلك). سوف تحتاج إليه إذا كنت غير قادر على الدخول في اللعبة في أي وقت وكنت بحاجة إلى التواصل معنا.
- 1حدّد أيقونة الإعدادات (الترس) في الشاشة الرئيسية.
- 2معرّف المستخدم الخاص بك في أعلى الزاوية اليمنى، بعد معرّف المستخدم.التقط لقطة شاشة له أو دوّنه قبل الاتصال بنا حتى يكون جاهزاً لديك.
