نظرة عامة
تعرف على كيفية الحصول على المساعدة في Madden NFL Mobile. أثناء وجودك فيها، ابحث عن معرّف المستخدم الخاص بك واحفظه. سنحتاج إلى المعرّف الخاص بك لمساعدتك إذا فقدت القدرة على الوصول إلى حسابك في أي وقت.
احصل على المساعدة داخل لعبتك
الطريقة الأسرع للحصول على المساعدة هي الاتصال بنا مباشرة في لعبتك.- 1من شاشة القائمة الرئيسية، اضغط على العجلة المسننةفي الزاوية العليا اليمنى لفتح الإعدادات.
- 2اضغط على الدعم بجانب دعم العملاء للوصول إلى مقالات المساعدة الخاصة بنا داخل اللعبة.
- 3إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة، فاتصل بنا بالضغط على زر الدردشة (يبدو وكأنه فقاعة نصية) في الزاوية العليا اليمنى.
- تحقّق مما إذا كان لدينا إجابة أو دعم لمشكلتك على @EAHelp.
- هل تعتقد أنك فقدت التقدّم في اللعبة؟ اعرف إذا ما كان بإمكانك استعادة تقدمك.
اعثر على معرّف المستخدم الخاص بك
- 1من شاشة القائمة الرئيسية، اضغط على العجلة المسننةفي الزاوية العليا اليمنى لفتح الإعدادات.
- 2ابحث عن اسم المستخدم الخاص بك في الزاوية العليا اليمنى من قائمة الإعدادات. معرّف المستخدم (UID) الخاص بك موجود أسفله.
احرص على حفظ معرّف المستخدم الخاص بك (لقطة شاشة هي طريقة سهلة للقيام بذلك). سيتعين عليك تجهيزها إذا تم رفض دخولك في اللعبة في أي وقت واحتجت إلى أن تتصل بنا.
