كيفية تنزيل EA app وتثبيته وتحديثه

تم التحديث منذ 2 من الأسابيع2 الحد الأدنى للقراءة

نظرة عامة

تعرّف على الحد الأدنى من متطلبات EA app وتعرّف على كيفية تنزيله وتثبيته وتحديثه.

فهرس المحتويات

كيفية تنزيل EA app

تأكّد من أن جهازك يفي بالحد الأدنى من متطلبات EA app قبل تنزيله على الكمبيوتر الشخصي أو نظام Mac لديك.قد يتعيّن عليك تحديث نظام التشغيل الخاص بجهازك أو الترقية إلى نظام جديد لاستخدام EA app. تحقّق مما إذا كنت بحاجة إلى تحديث الكمبيوتر الشخصي أو نظام Mac لديك. 
إذا كان جهازك لا يستخدم Microsoft Windows أو macOS، فلن تتمكّن من استخدام EA app عليه.
يتوفّر EA app لنظام Mac للاعبين الذين يستخدمون macOS Catalina أو أحدث.

تنزيل EA app

  1. 1
    انتقل إلى صفحة EA app على ea.com.
  2. 2
    اختر من بين EA app للكمبيوتر الشخصي أو لنظام Mac.
  3. 3
    اختر تنزيل.
  4. 4
    إذا كنت تستخدم نظام Mac، فاسحب أيقونة EA app وأفلتها على أيقونة التطبيقات عندما تتم مطالبتك على الشاشة.
والآن بعد أن أنهيت التنزيل، تعرّف على كيفية تثبيت EA app.

الحد الأدنى من المتطلبات لألعاب EA

تشتمل كل لعبة على الحد الأدنى من المتطلبات للعبها. للعثور على الحد الأدنى من المتطلبات للعبة معينة:
  1. 1
    في متجر EA app، حدّد إحدى الألعاب لمعرفة المزيد عنها في Game Hub.
  2. 2
    قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة للاطلاع على متطلبات النظام للعبة.

كيفية تثبيت EA app

  1. 1
    بمجرّد أن تقوم بتنزيل EA app، افتح المثبت، واتبع التعليمات.
  2. 2
    قم بتشغيل EA app.
  3. 3
    سجّل الدخول إلى EA app باستخدام تفاصيل حساب EA الخاص بك، أو قم بإنشاء حساب EA إذا لم يكن لديك حساب بعد.
بعد تسجيل الدخول، استخدم مقالنا حول كيفية تنزيل الألعاب ولعبها في EA app لمعرفة كيفية بدء اللعب.

استكشاف مشاكل التثبيت وإصلاحها

راجع الأمور الفنية لديك

تحقّق من أن الكمبيوتر الشخصي أو نظام Mac لديك يفي بالمتطلبات اللازمة لاستخدام EA app.إذا كنت تستخدم الكمبيوتر الشخصي، فتأكّد من تشغيل EA app كمسؤول. يمكنك أيضا إضافة EA app والملفات ذات الصلة إلى قائمة السماح في برنامج جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات لديك لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح مشاكل التثبيت.
  1. 1
    أغلق EA app.
  2. 2
    اضغط بزر الماوس الأيمن على أيقونة EA app على سطح المكتب (أو في مجلد تثبيت EA app إن لم يكن على سطح المكتب) وحدّد تشغيل كمسؤول.
  3. 3
    ثم أضف EADesktop.exe وEALauncher.exe وEABackgroundService.exe إلى قوائم السماح الخاصة ببرنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية لديك. 

تحقق من اتصالك

  1. 1
    تأكد من اتصالك بالإنترنت، سواء باستخدام كابل إيثرنت أو عبر Wi-Fi.
  2. 2
    جرّب إعادة تشغيل الراوتر لديك: قم بإيقاف تشغيله، وافصل الكابل الخاص به لمدة 15 ثانية، ثم قم بتوصيله مرّة أخرى وقم بتشغيله.
  3. 3
    بمجرّد أن تتصل بالإنترنت مرّة أخرى، قم بتنزيل EA app وتثبيته مرّة أخرى.
تعرّف على المزيد حول استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها.

ابدأ التنزيل من جديد أو أعد ضبطه

إذا رأيت خطأ أثناء تثبيت EA app، فسيتعيّن عليك إعادة التثبيت من جديد. قبل بدء التثبيت مرّة أخرى، تأكّد من حذف أي ملفات أو مجلدات تم تنزيلها وتثبيتها قبل الخطأ.
  1. 1
    ابحث عن مجلد تثبيت EA app لديك.
    • على الكمبيوتر الشخصي: بصورة افتراضية، يوجد مجلّد تثبيت EA app في C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
    • على نظام Mac: افتح أداة البحث واضغط على command + shift + G في نفس الوقت. ثم ابحث عن /المكتبة وانتقل إلى دعم التطبيقات > Electronic Arts‏> EA app.
  2. 2
    احذف EA app.
    • على الكمبيوتر الشخصي:انقر بزر الماوس الأيمن على المجلّد الثاني (C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop)، وانقر على حذف، ثم نعم.
    • على نظام Mac: انقر بزر الماوس الأيمن على مجلّد EA app وحدّد نقل إلى سلة المهملات.
  3. 3
    أعد تنزيل مثبّت EA app.
  4. 4
    افتح المثبت واتبع التعليمات.

كيفية تحديث EA app

يقوم EA app بتحديث نفسه تلقائياً إلى أحدث إصدار. 
  • عند تسجيل الدخول، سيقوم بالتحديث تلقائياً إلى الإصدار الأحدث.
  • إذا كان التطبيق يعمل عند إطلاق تحديث جديد، فلن يتم تحديثه تلقائياً. 
  • اخرج من التطبيق وأعد تشغيله لبدء التحديث.
يمكنك تغيير إعداد التحديث التلقائي في إعدادات EA app. إذا لم يكن التطبيق الخاص بك يقوم بالتحديث، فتحقّق مما إذا كان قد تم تعطيل التحديثات التلقائية.
أما زلت تواجه مشاكل؟
تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على المزيد من المساعدة.