نظرة عامة
للحصول على معلومات حول الضمانات، اقرأ السياسة الخاصة بمنطقتك.
سياسات الضمان الخاصة بشركة EA
بصفتك مستهلكاً، تتوفر لديك حقوق ضمان قانونية معينة بموجب القانون المحلي، بالنسبة إلى عمليات الشراء الخاصة بك. هذه هي حقوق المستهلك القانونية الخاصة بك. وقد تتيح لك طلب الإصلاح أو استرداد المال بصورة جزئية أو بالكامل أو الاستبدال لما يتعلق بلعبة EA أو العروض الأخرى المعيبة من بائع التجزئة (بما في ذلك المحتوى الرقمي من EA) الذي تم الشراء من خلاله.للحصول على المزيد من المعلومات الخاصة بمنطقتك، يُرجى الاطلاع على ما يلي. وبخلاف ذلك، يمكنك معرفة المزيد حول سياسة استرداد المال من EA. سياسة استرداد المال من EA تكون بالإضافة إلى حقوق المستهلك القانونية الخاصة بك.ما حقوقي القانونية بموجب بنود ضمان المستهلك في قانون المستهلك الأسترالي؟تشتمل السلع والخدمات الخاصة بنا على ضمانات لا يمكن استثناؤها بموجب قانون المستهلك الأسترالي. بالنسبة إلى حالات الأعطال الكبيرة في الخدمة، يحق لك ما يلي:كما يحق لك اختيار استرداد الأموال أو الاستبدال بسبب الأعطال الكبيرة بالسلع. إذا كان العطل في السلع أو الخدمات لا يرتقي إلى عطل كبير، فإنه يحق لك أن يتم إصلاح العطل لك في وقت معقول. إذا لم يتم ذلك، فإنه يحق لك استرداد الأموال مقابل السلع وإلغاء التعاقد على الخدمة واسترداد الأموال مقابل أي جزء لم يتم استخدامه. كما يحق لك الحصول على تعويض مقابل أي فقد أو تلف متوقع بصورة معقولة بسبب وجود عطل في السلع أو الخدمات.تنطبق تلك الحقوق على الألعاب المادية (أو النسخ الصلبة) بالإضافة إلى الألعاب التي يتم تنزيلها رقميًا.لا يمكن استثناء تلك الحقوق القانونية بموجب قانون المستهلك الأسترالي. يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول حقوقك بموجب بنود ضمان المستهلك في قانون المستهلك الأسترالي على موقع ويب اللجنة الأسترالية المعنية بالمنافسة والمستهلك.
- إلغاء تعاقد الخدمة الخاص بك معنا؛ و
- استرداد الأموال مقابل الخيار غير المستخدم، أو الحصول على تعويض مقابل قيمته المنخفضة.
الحقوق القانونيةبصفتك مستهلكاً، تتوفّر لديك حقوق قانونية معينة بموجب القانون المحلي. لمدة سنتين (أو أطول للمحتوى الرقمي الخاص بخدمات البث المباشر)، يجب أن يكون القرص المادي والمحتوى الرقمي حسبما يتم تحديثه من وقت لآخر بدون عيوب مادية. تلك هي حقوقك القانونية وقد تتيح لك طلب الإصلاح أو استرداد المال بصورة جزئية أو استرداد المال بالكامل أو الاستبدال لما يتعلق بلعبة EA أو العروض الأخرى المعيبة من بائع التجزئة الذي تم الشراء من خلاله.يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول الضمانات وعمليات الإرجاع هنا.
الحقوق القانونيةبصفتك مستهلكًا في اليابان، قد تتوفر لديك حقوق قانونية معينة بموجب القانون المحلي لما يتعلق بالخدمات و/أو السلع المعيبة. يُرجى الاتصال ببائع التجزئة الذي باع لك في الأساس لعبة EA أو أي وسائط مادية أخرى.
الحقوق القانونيةبصفتك مستهلكاً في جمهورية كوريا، إذا كان المحتوى الرقمي الذي اشتريته معيباً أو تالفاً، فإنه يحق لك بموجب القانون المطالبة باسترداد المال خلال إحدى الفترتين التاليتين، أيتهما تنتهي أولاً: لن تكون مؤهلاً للمطالبة باسترداد المال إذا: قد تتوفر لديك حقوق قانونية معينة بموجب القانون المحلي لما يتعلق بالسلع المادية المعيبة. اتصل ببائع التجزئة الذي باع لك في الأساس لعبة EA أو أي عروض أخرى في وسائط مادية. تتوفّر المزيد من المعلومات حول سياسة استرداد المال من EA هنا.
- 3 أشهر من تاريخ تسليم المحتوى الرقمي
- 30 يومًا بعد إدراك العيب في المحتوى الرقمي.
- 1كنت مسؤولاً عن التسبب في العطل أو التلف في المنتج؛ أو
- 2انتهت أي من الفترتين الزمنيتين المحددتين أعلاه.
الحقوق القانونيةبصفتك مستهلكًا في المكسيك، تتوفر لديك حقوق قانونية معينة بموجب القانون المحلي. تلك هي حقوقك القانونية وقد تتيح لك طلب الإصلاح أو استرداد المال بصورة جزئية أو استرداد المال بالكامل أو الاستبدال لما يتعلق بلعبة EA أو العروض الأخرى المعيبة من بائع التجزئة الذي تم الشراء من خلاله. للحصول على معلومات تفصيلية، تفضل بزيارة موقع ويب المستهلك في المكسيك.
الحقوق القانونيةبصفتك مستهلكًا في سويسرا، تتوفر لديك حقوق قانونية معينة بموجب القانون المحلي. تلك هي حقوقك القانونية وقد تتيح لك طلب الإصلاح أو استرداد المال بصورة جزئية أو استرداد المال بالكامل أو الاستبدال لما يتعلق بلعبة EA أو العروض الأخرى المعيبة من بائع التجزئة الذي تم الشراء من خلاله. للحصول على معلومات تفصيلية، تفضل بزيارة موقع ويب المستهلك في سويسرا.
الحقوق القانونيةبصفتك مستهلكًا في تايوان، قد تتوفر لديك حقوق قانونية معينة بموجب القانون المحلي لما يتعلق بالخدمات و/أو السلع المعيبة. يُرجى الاتصال ببائع التجزئة الذي باع لك في الأساس لعبة EA أو أي وسائط مادية أخرى.
الحقوق القانونيةبصفتك مستهلكًا في المملكة المتحدة، تتوفر لديك حقوق قانونية معينة بموجب القانون المحلي.للحصول على معلومات تفصيلية، تفضل بزيارة موقع ويب Citizens Advice.
نضمن للمشتري الأصلي لمنتج EA خلو المنتج من عيوب المواد والصناعة لمدة 90 يومًا من يوم الشراء.في حالة وجود تلف في المنتج خلال الفترة البالغة 90 يومًا هذه، فيُرجى إعادته إلى بائع التجزئة الأصلي مع إثبات الشراء.لا يسري هذا الضمان على الأقراص التي تعرضت للتلف بواسطتك بسبب حادث أو سوء استخدام أو استخدام مفرط.نحن لا نتحمل أي مسؤولية تجاه أي أضرار تحدث بسبب ملكية هذا المنتج أو استخدامه أو تعطله. وذلك يتضمن الأضرار التي تلحق بالممتلكات، وإلى الحد الذي يسمح به القانون، الأضرار المتعلقة بالإصابة الشخصية، حتى إذا تم اخطارنا باحتمال حدوث تلك الأضرار. بعض الاختصاصات القضائية لا تسمح بتقييد مدة سريان الضمان الضمني، لذلك فإن القيود الواردة أعلاه قد لا تنطبق عليك. في تلك الاختصاصات القضائية، ستكون مسؤوليتنا محددة بأقصى حد يسمح به القانون. يمنحك هذا الضمان حقوقًا محددة. كما قد تتوفر لديك حقوق تختلف بين الاختصاصات القضائية.