نظرة عامة
تعرف على كيفية إضافة مفتاح أمان إلى حساب ™STAR WARS ™: The Old Republic الخاص بك لأمان إضافي وكيفية إزالته أو استكشاف الأخطاء به وإصلاحها.
ما هو مفتاح أمان SW:TOR؟
يضيف مفتاح أمان SW:TOR الخاص بك طبقة إضافية من الأمان إلى حساب اللعبة الخاص بك. عندما يكون لديك مفتاح أمان ملحق بحسابك، فسيتعين عليك استخدام رمز من تطبيق المصادقة في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول في اللعبة. هذا الرمز هو رقم مخصص لوقت معين ويتم إنشاؤه عشوائيا ليعمل ككلمة مرور إضافية للحفاظ على أمان حساباتك. Google Authenticator هو خيار التحقق الموصي به، لأنه مفتاح الأمان الأحدث المتاح لـ SW:TOR. بمجرد أن تقوم بإعداد مفتاح أمان SW:TOR، استخدم Google Authenticator لإنشاء الرمز المطلوب عندما تقوم بتسجيل الدخول في SW:TOR.لم يعد تطبيق SW:TOR Security Key ومفتاح الأمان الفعلي لـ SW:TOR مدعومين كطريقتي تحقق. إذا كنت تستخدم أي منهما حالياً كمفتاح أمان SW:TOR، فنحن نوصيك بالتبديل إلى Google Authenticator.
كيفية إعداد مفتاح أمان SW:TOR؟
- 1قم بتنزيل Google Authenticator على جهازك الجوال.
- إذا كنت تستخدم جهاز iPhone، فقم بتنزيله من iTunes App Store.
- إذا كنت تستخدم Android، فقم بتنزيله من Google Play.
- 2انتقل إلى swtor.com وسجل الدخول.
- 3اختر علامة تبويب النظرة العامة وقم بالتمرير لأسفل إلى قسم الأمان .
- 4حدد إضافة مفتاح أمان. سنرسل كلمة مرور لمرة واحدة إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل لحساب SW:TOR الخاص بك. إذا لم تر الرسالة الإلكترونية في صندوق الوارد الخاص بك بعد بضع دقائق، فتحقق من مجلدي البريد العشوائي/البريد غير الهام.
- 5أدخل كلمة المرور لمرة واحدة من رسالتك الإلكترونية.
- 6على جهازك الجوال، افتح تطبيق Google Authenticator وحدد إضافة رمز، أو اضغط على علامة زائد (+) في أسفل الزاوية اليمنى.
- لإعداد مفتاح الأمان الخاص بك باستخدام رمز QR، حدد المسح الضوئي لرمز QR. ثم، ارجع إلى صفحة إعداد مفتاح الأمان على swtor.com. امسح رمز QR المعروض باستخدام Google Authenticator.
- لإعداد مفتاح الأمان الخاص بك باستخدام الرقم المسلسل لـ SW:TOR، دون الرقم المسلسل المعروض في صفحة إعداد مفتاح الأمان في swtor.com. ثم، حدد إدخال مفتاح إعداد على Google Authenticator. اختر اسما للمفتاح (على سبيل المثال، SW:TOR) وقم بإدخاله ضمن الحساب. أدخل الرقم المسلسل ضمن المفتاح. اضغط على إضافة.
- 7سينشئ Google Authenticator الآن رمزاً مخصصاً لوقت معين لـ SW:TOR. اكتب هذا الرمز في المربع أسفل رقمك المسلسل على swtor.com وحدد حفظ.
احفظ رقمك المسلسل واحتفظ به في مكان آمن. يتوفر فقط أثناء إعداد مفتاح الأمان. وستحتاج إليه إذا كنت بحاجة إلى التواصل معنا للحصول على مساعدة.
كيف أقوم بإزالة مفتاح أمان SW:TOR؟
قد تحتاج إلى إزالة مفتاح أمان SW:TOR إذا انطبق أي من التالي:- تقوم باستخدام طريقة تحقق لم تعد مدعومة، مثل تطبيق SW:TOR Security Key أو مفتاح أمان فعلي لـ SW:TOR،
- توقف مفتاح الأمان الخاص بك عن العمل،
- فقدت جوالك الذي كان مثبتا عليه تطبيق مصادقة "مفتاح الأمان" الخاص بك أو قمت بترقيته.
- 1انتقل إلى www.swtor.com وحدد الحساب.
- 2أدخل اسم العرض الخاص بك وكلمة المرور. اترك مربع مفتاح الأمان فارغا وحدد تسجيل الدخول.
- 3سنطلب منك رمز مفتاح الأمان الخاص بك. أسفل مربع رمز مفتاح الأمان، اختر هل فقدت مفتاح الأمان الخاص بك؟
- 4ستظهر تعليمات حول كيفية إزالة مفتاح الأمان الخاص بك. بعد قراءتها، حدد طلب كلمة مرور لمرة واحدة.
- 5تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على كلمة المرور لمرة واحدة. سنرسله إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل لحساب SW:TOR الخاص بك.
- إذا لم تكن الرسالة الإلكترونية في صندوق الوارد الخاص بك بعد بضع دقائق، فتحقق من مجلدي البريد العشوائي/البريد غير الهام لديك.
- 6أدخل كلمة المرور لمرة واحدة كما تظهر في رسالتك الإلكترونية بالضبط في المربع الموجود على swtor.com.
- 7ضع علامة على مربع تأكيد إزالة مفتاح الأمان الخاص بك وحدد إزالة مفتاح الأمان.
- 8بمجرد أن تقوم بإزالة مفتاح الأمان الخاص بك، لن تحتاج إليه بعد ذلك لتسجيل الدخول في اللعبة وموقع الويب. لكن، قد يُطلب منك إدخال كلمات مرور لمرة واحدة عند تسجيل الدخول.
استكشاف أخطاء مفتاح الأمان وإصلاحها
إذا كنت تواجه مشاكل أثناء محاولة تسجيل الدخول باستخدام مفتاح الأمان الخاص بك، فجرب التالي:- إذا كنت تستخدم طرق تحقق لم تعد مدعومة (مثل تطبيق SW:TOR Security Key أو مفتاح أمان فعلي لـ SW:TOR)، فقم بتنزيل Google Authenticator واستخدمه بدلاً من ذلك.
- عند تسجيل الدخول، تحقق من أنك تستخدم حساب البريد الإلكتروني المرتبط بـ SW:TOR ومفتاح الأمان الخاص بك.
- تأكد من إدخال الرمز من تطبيق Security Key الخاص بك خلال وقت الصلاحية. إذا استغرقت وقتاً أطول من الوقت المخصص، فقد يتعين عليك إعادة المحاولة. يتيح لك Google Authenticator 30 ثانية لإدخال كل رمز منشأ.
- إذا تحققت من كل ما سبق ولا تزال تواجه مشاكل، فأزل مفتاحك من حسابك وأعد إرفاقه.