نظرة عامة
تحقق من كيفية إصلاح المشاكل لمشغل ™STAR WARS™: The Old Republic، سواء كنت تستخدم Steam أو التنزيل المباشر للمشغل.
كيفية تشغيل SW:TOR
تشتمل SW:TOR على مشغلين مختلفين.- مشغل التنزيل المباشر، والمشغل المُنزل من swtor.com.
- مشغل Steam، إذا كنت تلعب من خلال Steam.
رسائل الخطأ العامة
إذا كنت تتلقى رسالة خطأ في المشغل، فاستخدم CTRL + F للبحث عنه في هذه الصفحة والعثور على حل.قم بتشغيل SW:TOR والمشغل كمسؤول.
أنت بحاجة لتشغيل المشغل كمسؤول حتى تتمكن من تحديث ملفات اللعبة على محرك الأقراص الثابت لديك.يمكن تشغيل مثيل واحد فقط لهذا التطبيق.
استخدم مدير المهام (اضغط على CTRL-SHIFT-ESC أو اضغط على مفتاح Windows و X، ثم اختر مدير المهام) للعثور على swtor.exe أو launcher.exe. إذا كنت تراهما في القائمة، فحدد واحداً منهما، ثم انقر فوق إنهاء المهمة. جرب الآن المشغل مجدداً.خطأ في الشبكة. تحقق من اتصالك بالإنترنت.
قد يعني هذا أن هناك مشكلة باتصال الإنترنت الخاص بك أو البرنامج الموجود على الكمبيوتر لديك (مثل جدار الحماية أو VPN أو برنامج مكافحة الفيروسات) يمنع المشغل من الاتصال بالخوادم الخاصة بك.رسائل خطأ للتنزيل المباشر للعميل
خطأ في تنزيل بيانات التصحيح. جارٍ إعادة المحاولة...
يعني هذا أن المشغل لن يتمكن من جلب البيانات من خوادمنا. وسيستمر في إعادة المحاولة حتى يتصل المشغل بالخادم أو حتى تقوم بإغلاقه. قد يكون ذلك بسبب تعطل الخادم أو مشكلة في اتصال الإنترنت الخاص بك، والذي قد يكون بسبب جدار حماية أو VPN أو برنامج لمكافحة الفيروسات.حدث خطأ في التحديث. إصلاح
- 1انقر فوق ترس الإعدادات الموجود في المشغل.
- 2انقر فوق زر إصلاح في شاشة الإعدادات، ثم انقر فوق حفظ.
مصدر موثوق يقدم بيانات تالفة
تظهر رسالة الخطأ هذه في سجلات المشغل لديك فقط. ويعني هذا أن البيانات التي قمت بتنزيلها تالفة. يحدث هذا في أغلب الحالات بسبب مشكلة في ذاكرة RAM أو محرك الأقراص الثابتة في النظام الخاص بك.كيفية تبديل المشغل
إذا قمت بتبديل المشغل، فسيتعين عليك تنزيل اللعبة بالكامل مرة أخرى.
- 1تأكد من أنك قمت بتسجيل الخروج تماماً من اللعبة.
- 2انتقل إلى إضافة/إزالة البرامج على الكمبيوتر الخاص بك.
- 3قم بالتمرير إلى أسفل في القائمة وصولاً إلى Star Wars: The Old Republic وقم بتحديدها.
- 4اختر إلغاء التثبيت.
- 5تأكد من أنك تريد إلغاء التثبيت وانتظر حتى يكتمل إلغاء التثبيت.
- 6أعد تشغيل الكمبيوتر لديك قبل تنزيل مشغل جديد.
- يؤكد ذلك أن الملفات القديمة لديك قد تم حذفها بالكامل ولن تتداخل مع التثبيت الجديد.
تعارضات البرامج
جدار الحماية ومكافحة الفيروسات
يمكن أن يقوم برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الخاص بك عند تحديث المشغل في بعض الأحيان بتمييزه كخطأ أو أن ملف برنامج اللعبة الأساسي في خطر. أنت بحاجة لإضافة launcher.exe و swtor.exe إلى قائمة الاستثناء للبرنامجين على حدٍ سواء. إذا كان البرنامجان في القائمة في بالفعل، فقم بإزالتهما وأضفهما مجددًا.ستجد تعليمات حول كيفية القيام بذلك لبرنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية على المواقع الإلكترونية الخاصة بمطوري البرنامجين. إذا كنت تستخدم Windows Firewall، فاختر نظام التشغيل الخاص بك من القائمة أدناه للعثور على التعليمات على موقع Microsoft على الويب.تعارضات البرامج الأخرى
- تحقق من صحة الوقت والتاريخ على الكمبيوتر لديك في منطقتك الزمنية الحالية.
- قم بتعطيل شاشة التوقف لديك.
- قم بتمديد الوقت الذي يستغرقه الكمبيوتر الخاص بك للانتقال إلى وضع السكون.
- أغلق أي برامج مشغلة لديك في الخلفية أثناء تثبيت التصحيح.
استكشاف أخطاء شبكتك وإصلاحها
إذا كنت تتصل بالشبكة من العمل أو من الكلية أو الفندق أو شبكة أخرى مغلقة، فتحقق مع مسؤول الشبكة لمعرفة إذا ما كانت الشبكة مكونة لتسمح لك بالوصول إلى اللعبة. يجب أن تكون منافذ TCP ونطاقات المنفذ التالية متاحة لك للاتصال بلعبة SW:TOR.- 80
- 8995
- 12000-12999
- 20000-30000