نظرة عامة
إذا كنت تواجه مشاكل في تنزيل ألعابك أو تحديثها، فقد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقّت في جهازك في حلّها.
كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت
لا يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤّقت لديك إلى إصلاح مشاكل مثل تعطّل الألعاب أو توقّف السيرفرات، ولكنه يمكن أن يساعد في إصلاح المشاكل الشائعة، مثل:إذا لم يؤدِّ مسح ذاكرة التخزين المؤقّت لديك إلى حل المشكلة، فتحقّق من حالة السيرفر لديك.
- توقف EA app في نمط عدم الاتصال بالإنترنت أو عدم التحديث ذاتياً
- عدم تنزيل الألعاب
- توقف تنزيلات أو تحديثات الألعاب عند نسبة معينة أو عند عرض "في انتظار التنزيل"
- الألعاب التي يبدو أنها "مفقودة" من مكتبة EA app الخاصة بك.
إذا كان لا يمكنك فتح EA app، فاستخدم خطوات Windows 10 و11 بدلاً من ذلك لمسح ذاكرة التخزين المؤقّت لديك.
- 1انتقل إلى قائمة EA app.
- 1في Windows، حدّد الشرطات الثلاث في الزاوية اليسرى البعيدة من EA app.
- 2في macOS، حدّد المساعدة في الجزء العلوي من الشاشة، ثم اختر استعادة التطبيق.
- 2قم بالتمرير إلى المساعدة.
- 3حدّد استعادة التطبيق.
- 4حدّد مسح ذاكرة التخزين المؤقّت.
- 1افتح قائمة البدء.
- 2افتح كل التطبيقات.
- 3ابحث عن مجلّد EA واضغط على سهم لأسفل للتوسيع.
- 4حدّد استعادة التطبيق.
- 5ستنبثق نافذة تأكيد.
- 6حدّد مسح ذاكرة التخزين المؤقّت.