استكشاف المشكلات العامة في The Sims: Legacy Edition وإصلاحها

تم التحديث منذ أسبوع واحد2 الحد الأدنى للقراءة

نظرة عامة

هل تبحث عن الدعم مع The Sims: Legacy Edition؟ احصل على المساعدة في تشغيل اللعبة وتعرف على كيفية استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها.

فهرس المحتويات

قبل البدء

تأكد من أن الكمبيوتر الشخصي لديك جاهز للعب The Sims: Legacy Edition:

استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Vulkan

تعتمد The Sims على Vulkan لتوفير نظام رسوميات قوي يجعل اللعبة أكثر توافقاً مع أنظمة التشغيل الحالية والمستقبلية.إذا ظهرت لك رسالة الخطأ تعذّر العثور على جهاز Vulkan متوافق، فهذا عادةً بسبب أن الكمبيوتر الشخصي لديك يشتمل على برنامج تشغيل رسوميات قديم أو لا يتوافق مع حزمة معالجة Vulkan. جرب خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:
  • تحقق من موقع الويب لوحدة معالجة الرسومات (GPU) لديك للتأكد من أن برنامج التشغيل لديك هو الإصدار الأحدث.
    • افتح مربع حوار التحقق من التحديثاتوتحقق من تحديثات Windows الاختياريةلمعرفة ما إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة لوحدة معالجة الرسومات لديك.
  • تحقق من موقع ويب مورد وحدة معالجة الرسومات (على سبيل المثال، NVIDIA، وIntel، وAMD) لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعلومات التوافق بين وحدة معالجة الرسومات و Vulkan لديك.
  • جرب إزالة تطبيقات ™OpenCL و ®OpenGL وحزمة توافق ®Vulkan أو إلغاء تثبيتها. 
  • في بعض الأنظمة مثل NVIDIA مع AMD Radeon GPUS، يمكن أن يؤدي تعطيل تبديل الرسومات إلى إصلاح المشكلة. 

خطأ ملفات تالفة أو مفقودة

عادةً ما يحدث هذا الخطأ عند وجود تعارض بين ملفات الحفظ الموجودة من عملية تثبيت سابقة. لإصلاح ذلك، سيتعين عليك إزالة هذه الملفات القديمة وإعادة تثبيت اللعبة.
  1. 1
    افتح مجلد Electronic Arts.
  2. 2
    حدد مجلد The Sims 25.
  3. 3
    قم بإزالة هذا المجلد من مجلد Electronic Arts. 
  4. 4
    أعد تثبيت اللعبة. 

مشكلات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة في The Sims: Legacy Edition

ضبابية أو تقطّع في الرسومات

وعادةً ما يحدث ذلك عندما لا تفي الأجهزة الخاصة بك بالحد الأدنى من متطلبات النظام. تحقق من أن الكمبيوتر الشخصي لديك يفي بالحد الأدنى من المتطلبات في The Sims: Legacy Edition وأنك تقوم بتشغيل أحدث برامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات. 

فعِّل نظام المساعدة

هل ترى نافذة تفعيل نظام المساعدة المنبثقة كل مرة تعود فيها إلى قطعة الأرض؟ أكمل العرض التعليمي للتخلص من هذه النافذة المنبثقة. 

تشغيل اللعبة مع ظهور رسالة خطأ

إذا استمر تشغيل لعبتك مع ظهور رسالة خطأ، فجرب الخيارات التالية:
  1. 1
    قم بإلغاء تثبيت إصدارات Microsoft VC++ Runtime من 2015 وما بعدها.
  2. 2
    أعد تثبيت إصدارات Microsoft VC++ Runtime من 2015 وما بعدها.
    • افتح تطبيقات > إعدادات Windows.
    • ابحث عن Microsoft Visual C++ Redistributables وقم بإلغاء تثبيت جميع الإصدارات من 2015 وما بعده.
    • قم بتنزيل إصداري x86 وx64 (وليس إصدار ARM) من وقت تشغيل 2022 من Microsoft.
    • قم بتثبيت أوقات التشغيل وأعد تشغيل الكمبيوتر الخاص بك. 
  3. 3
    أعد تشغيل The Sims: Legacy Edition.

تُشغَّل الموسيقى في النمط المباشر فقط

  • تحقق من خيارات الصوت للكمبيوتر الشخصي لديك للتأكد من تكوين كل شيء بشكل صحيح. على سبيل المثال، في نظام صوت محيطي 5.1، تأكّد من أن السماعة الوسطى تعمل بشكل صحيح. 
  • تحقق من أن برامج تشغيل الصوت في الكمبيوتر الشخصي محدثة.
  • تحقق من لوحة التحكم في صوت Windows الخاصة بك.

تعطُّل عند نقل نافذة اللعبة

إذا كانت The Sims تتعطل عندما تحاول نقل نافذة اللعبة إلى شاشة مختلفة، يتعين عليك استخدام خيار التوجيهات بسطر الأوامر -شاشة:<num> لإجبارها على التشغيل على الشاشة الأخرى. أدخل 0 (صفر) لتشغيل اللعبة على الشاشة الأساسية، و1لتشغيل اللعبة على الشاشة الثانوية الخاصة بك. كيفية استخدام خيارات سطر الأوامر:EA app
  1. 1
    افتح قائمة الألعاب المثبتةوابحث عن The Sims: Legacy Edition.
  2. 2
    حدد إدارة.
  3. 3
    حدد عرض الخصائص.
  4. 4
    اكتب الأمر في مربع خيارات التشغيل المسبق.
Steam
  1. 1
    افتح مكتبة الألعابالخاصة بك.
  2. 2
    اضغط بزر الماوس الأيمن على The Sims: Legacy Collection.
  3. 3
    حدد الخصائص.
  4. 4
    اكتب الأمر المطلوب في المربع أسفل خيارات التشغيل.

خيارات توجيهات الأوامر المتوفرة

  • -w
    • يؤدي ذلك إلى تفعيل نمط النوافذ. عند استخدام دقّة شاشة أقل من 1200 بكسل من حيث الارتفاع، تكون نافذة اللعبة مساوية لحجم الشاشة الكاملة، مع بقاء شريط العنوان ظاهراً لتسهيل السحب والتصغير وما شابه. في دقّات العرض العالية مثل QHD وUHD وما شابهها، يتم عرض نافذة أصغر. يمكن للضغط على Alt + Enter في أي وقت التبديل بين أنماط ملء الشاشة والنوافذ أثناء اللعب.
  • -شاشة:<num>
    • حدد شاشة لاستخدامها. 0 (افتراضي) يستخدم الشاشة الأساسية الخاصة بك، 1 يحدد الشاشة الثانوية الخاصة بك. استخدام هذا الخيار سيُحسّن حجم واجهة اللعبة ليناسب الشاشة التي ترغب في استخدامها.
  • -كثافة النقاط لكل بوصة:<num>
    • بالنسبة للدقّات التي تبدأ من 1200 بكسل ارتفاعاً فأكثر (مثل QHD وWQHD وUHD)، تتوفّر خيارات متعددة لكثافة النقاط في البوصة (DPI). الافتراضيهو الأعلى المتوفر. حدد رقماً أقل (على سبيل المثال 1) لواجهة وعرض أصغر ولكن مساحة لعب أكبر.
أما زلت تواجه مشاكل؟
تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على المزيد من المساعدة.