القائمة القائمة

يمكنك عرض الكثير من بيانات حساب EA الخاص بك على help.ea.com/ar أو في إعدادات حساب EA الخاص بك. تعرّف على كيفية العثور عليها من هنا.

تنزيل بيانات حساب EA الخاص بك عرض معلومات حسابك بيانات EA الأخرى ما البيانات التي تمتلكها EA؟ حقوق خصوصية البيانات المزيد من المساعدة

يمكنك تنزيل بيانات حساب EA الخاص بك من إعدادات حساب EA.

  1. حدّد بيانات EA الخاصة بك.
  2. حدّد طلب تنزيل.

ستكون بياناتك جاهزة للتنزيل عادة خلال بضع ساعات. ستكون متاحة للتنزيل على الكمبيوتر الخاص بك حتى تتمكّن من مراجعتها.

إليك كل ما يمكنك رؤيته في معلومات حساب EA الخاص بك:

  • معلومات حسابك الرئيسية (تتضمّن معرّف EA الخاص بك)
  • الإعدادات الإقليمية
  • الحسابات المتصلة
  • هويات خاصة باللعبة
  • طلبات استرداد المال
  • معلومات الأمان
  • إعدادات الخصوصية
  • تفضيلات التسويق عن طريق البريد الإلكتروني
  • طرق الدفع
  • تفضيلات برنامج اختبار الألعاب.

هل ترغب في الاطلاع على ما قمت بشرائه لـ Xbox أو PlayStation؟ راجع محفوظات طلبات Microsoft أو محفوظات معاملات Sony بدلاً من ذلك.

تُستخدم تفاصيل تسجيل الدخول إلى حساب EA في المواقع التالية:

معلومات عنّي

من إعدادات نُبذة عنّي سيمكنك الاطلاع على كل المعلومات الأساسية في حساب EA الخاص بك.

تتضمن معلوماتك الأساسية:

معلومات حسابك

  • المعرّف: معرّف EA الخاص بك
  • الاسم
  • البريد الإلكتروني
  • تاريخ الميلاد
  • عضو منذ: تاريخ إنشاء حسابك
  • الأفاتار

الإعدادات الإقليمية

  • بلد الإقامة
  • اللغة

الحسابات المتصلة

  • معرّفات الاتصال على الإنترنت الخاص بـ PlayStation™ Network ‏(معرّفات PSN).
  • أسماء اللاعبين في Xbox Live

هويات خاصة باللعبة

  • معرّف حساب المنصة
  • أسماء المستخدمين الخاصة بالمنتدى
  • أسماء المستخدمين الخاصة باللعبة، مثل The Sims.

الاتصالات

يتضمن ذلك أي اتصالات من وإلى حسابك.

تتضمن الاتصالات:

  • رسائل البريد الإلكتروني الواردة منا
  • منشورات المنتدى
  • معلومات عن حالة EA Help
    • وضع الحالة
    • نسخ مكتوبة من الدردشة
    • رسائل البريد الإلكتروني الواردة منا والمرسلة إلينا.

رسائل البريد الإلكتروني: سجّل الدخول إلى حساب مزوّد خدمة البريد الإلكتروني باستخدام عنوان البريد الإلكتروني في حساب EA الخاص بك. تنقل في صندوق الوارد الخاص بك للعثور على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا التي تم استلامها وإرسالها وحفظها وحذفها (سلة المهملات).

منشورات المنتدى: سجّل الدخول إلى المنتدى الذي تستخدمه، مثل Answers HQ أو المنتدى الخاص باللعبة، وابحث عن كل منشوراتك أسفل ملف التعريف الخاص بك.

معلومات عن حالة EA Help:

  1. سجّل الدخول إلى حسابك على صفحة EA Help الرئيسية. إذا كنت تستخدم جهازاً محمولاً،فانقر على أيقونة القائمة () للعثور على زر تسجيل الدخول/الاشتراك.
  2. حدّد حالاتي.
  3. حدّد حالة لعرض المزيد من المعلومات عنها.

أمان الحساب

يشتمل حساب EA الخاص بك على كل معلومات الأمان التي تساعد على الحفاظ على أمان حسابك.

تشتمل معلومات أمان حسابك على:

  • كلمة المرور
  • سؤال الأمان
  • التحقّق من تسجيل الدخول—سواء كان في وضع التشغيل أو إيقاف التشغيل
  • قائمة الأجهزة الموثوق بها، بما في ذلك اسم الجهاز، والموقع، وتاريخ الثقة
  • البريد الإلكتروني الثانوي، إذا كنت قد أضفت واحداً إلى حسابك.

إعدادات الخصوصية

هذه هي كل تفضيلاتك المرتبطة بخصوصية حسابك.

 إعدادات الخصوصية لديك تحدّد ما يلي:

  • من يمكنه الاطلاع على ملف التعريف الخاص بك
  • من يمكنه الاطلاع على إنجازاتك
  • كيف يمكن للمستخدمين البحث عنك (بواسطة عنوان البريد الإلكتروني، ومعرفات PSN، وأسماء اللاعبين في Xbox Live)
  • قائمة المستخدمين المحظورين الخاصة بك.

إدارة تفضيلاتك من علامة تبويب إعدادات الخصوصية في إعدادات حساب EA الخاص بك.

تفضيلات البريد الإلكتروني

يمكنك إدارة تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة بك ورسائل البريد الإلكتروني التي تريد الحصول عليها من خلالنا من علامة تبويب تفضيلات البريد الإلكتروني في إعدادات حساب EA لديك.

محفوظات الطلبات

ابحث عن كل المعلومات الخاصة بعمليات الشراء التي قمت بها على EA app.

تتضمّن معلومات محفوظات الشراء ما يلي:

  • التاريخ
  • وصف/رقم الطلب 
  • الحالة
  • السعر.

طرق الدفع

يشتمل حساب EA الخاص بك على أي طرق دفع قمت بحفظها.

تتضمّن معلومات محفوظات الدفع ما يلي:

  • معلومات بطاقة الائتمان
    • آخر أربعة أرقام من بطاقة الائتمان الخاصة بك
    • تاريخ انتهاء الصلاحية
    • الدولة
    • الرمز البريدي
    • الاسم الأول واسم العائلة
    • رقم الهاتف، إذا قمت بإضافته
  • اسم حساب PayPal، عادة ما يكون عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك
  • المعلومات الخاصة بأي طرق دفع أخرى محفوظة والتي تكون متاحة في منطقتك
  • محفظة EA
    • أي رصيد متاح
    • نشاط محفظة EA الخاصة بك، وذلك يشمل التاريخ والوصف والإجمالي.

اختبار ألعاب Electronic Arts

يمكنك الانضمام إلى برنامج اختبار ألعاب Electronic Arts عن طريق الاشتراك في الألعاب التي تود اختبارها.

اعرض بياناتك من علامة التبويب اختبار ألعاب Electronic Arts في إعدادات حساب EA لديك.

عناصر تحكم اللاعب

تتضمّن ضوابط اللاعب حدود الإنفاق الشهرية على الألعاب والتوسعات والمحتويات الصغيرة.

قم بإدارة ضوابط اللاعب من علامة التبويب ضوابط اللاعب في إعدادات حساب EA لديك.

العائلة

أضف حسابات المراهقين إلى عائلتك واضبط حدود الإنفاق.

قم بالوصول إلى علامة التبويب العائلة في إعدادات حساب EA لديك.

الارتباطات

يمكنك عرض حساباتك المرتبطة، مثل معرّفات PlayStation Network وأسماء اللاعبين الخاصة بـ Xbox المرتبطة، وأي تطبيقات صرحت بها لحسابك في الارتباطات.

ابحث عن معلومات حول حساباتك المرتبطة في علامة التبويب الارتباطات في إعدادات حساب EA الخاص بك.

البيانات في EA app

يمكن العثور على بعض معلومات حساب EA الخاص بك في EA app.

الألعاب التي تمتلكها

يمكنك الاطلاع على كل الألعاب، وحزم التوسّع، والمحتوى القابل للتنزيل (DLC) الذي تمتلكه الذي تمت إضافته إلى حساب EA الخاص بك في المكتبة في EA app.

معلومات ملف التعريف الخاص بك

يحتفظ حساب EA بكل معلومات ملف التعريف الخاص بك.

تتضمن معلومات ملف التعريف الخاصة بك ما يلي:

  • ألعابك
  • قائمة أصدقائك
  • إنجازاتك
  • الألعاب التي أضفتها إلى قائمة الرغبات الخاصة بك.

عرض ملف التعريف الخاص بك في EA app:

  1. افتح EA app.
  2. اضغط على الأفاتار الخاص بك في الزاوية العليا اليمنى.
  3. اضغط على ملف التعريف الخاص بي.

عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالجهاز

يمكنك الاطلاع على عنوان بروتوكول الإنترنت للأجهزة التي تلعب عليها.

  • فيما يخص الكمبيوتر الشخصي، انتقل إلى دعم Microsoft.
  • فيما يخص Xbox One، انتقل إلى دعم Xbox.
  • فيما يخص PlayStation 4، انتقل إلى دليل مستخدم PlayStation 4.
    • من هذه الصفحة، اختر اللغة التي تريد قراءة الدليل بها.
    • حدّد النظام الذي تستخدمه.
    • حدّد الإعدادات، ثم الشبكة، ثم اختبار اتصال الإنترنت للاطلاع على كيفية العثور على عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك.

ألعاب الأجهزة المحمولة

يمكنك الاطلاع على المعرّف الخاص بلعبتك وقوائم الأصدقاء.

معرّفات الأجهزة المحمولة الخاصة باللعبة تكون متاحة في ألعاب محدّدة فقط. ألق نظرة على قائمة ألعاب الأجهزة المحمولة التي تستخدم معرّفات الأجهزة المحمولة.

قد تختلف قوائم الأصدقاء حسب اللعبة.

بيانات منتديات EA

يمكنك تنزيل بيانات منتديات EA الخاصة بك من الإعدادات الخاصة بك.

  1. انتقل إلى منتديات EA.
  2. حدّد تسجيل الدخول في الزاوية العليا اليمنى وأدخل معلومات حسابك.
  3. بمجرّد أن تسجّل الدخول، حدد اسم حسابك في الزاوية العليا اليمنى. ثم اختر الإعدادات.
  4. حدّد علامة التبويب الأمان والحساب.
  5. حدّد البيانات التي تريد تنزيلها. يمكنك تنزيل المنشورات والردود الخاصة بك ومعلوماتك الشخصية.

ستكون بياناتك جاهزة للتنزيل عادة خلال أقل من ساعتين. سيتم تنزيل بياناتك إلى جهازك.

بيانات Answers HQ

يمكنك تنزيل بيانات Answers HQ الخاصة بك من الإعدادات الخاصة بك.

  1. انتقل إلى Answers HQ.
  2. حدّد علامة تبويب شخصي.
  3. حدّد المعلومات الشخصية.
  4. قم بالتمرير لأسفل وحدّد البيانات التي تريد تنزيلها. يمكنك الاختيار من محتوى مجتمعي ومعلوماتي الشخصية.

بيانات Playdemic

  1. قم بزيارة Helpshift وأنشئ بطاقة.
  2. حدّد الحساب كفئة البطاقة، ثم حدّد طلب الخصوصية.

إذا كان لديك حساب Playdemic وحساب EA، فسيظل يتعيّن عليك الاتصال بنا للحصول على المساعدة بشأن حساب EA الخاص بك.

بيانات Glu

اتبع هذه الخطوات لطلب بيانات Glu الخاصة بك أو لحذف حساب Glu الخاص بك.

إذا كان لديك حساب Glu وحساب EA، فسيظل يتعيّن عليك الاتصال بنا للحصول على المساعدة بشأن حساب EA الخاص بك.

يمكنك رؤية المعلومات التي تجمعها EA عندما تقوم بإعداد حساب EA والتفاعل مع المنتجات والخدمات الخاصة بنا، بالإضافة إلى كيفية استخدامنا لتلك المعلومات في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

قد تكون لديك حقوق معينة بخصوص المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها عنك.

لمعرفة المزيد، راجع القسم 8 من سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

إذا لم تعثر على ما تبحث عنه، فتواصل معنا.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟

0% من 0 من اللاعبين وجدوا هذا المقال مفيدًا.

 

ليس هذا ما كنت تبحث عنه؟ جرّب البحث مرّة أخرى.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟

0% من 0 من اللاعبين وجدوا هذا المقال مفيدًا.

 

X