يمكن تخمين كلمات المرور الضعيفة بسهولة. استخدم التلميحات الخاصة بنا لإنشاء كلمة مرور أكثر تعقيدًا:
قم بتشغيل التحقق من تسجيل الدخول من خلال قائمة إعدادات أمان حساب EA الخاص بك.
يمكن أن يساعد التحقق من تسجيل الدخول في منع أي شخص غيرك من الوصول إلى حساب EA الخاص بك. عندما تحاول الوصول إلى معلومات حسابك أو تسجيل الدخول إلى مجموعة محددة من ألعاب وخدمات EA من جهاز جديد، سيُطلب منك رمز التحقق.
يمكننا إرسال الرموز إليك عن طريق رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. الطريقة الأسرع للحصول على الرمز الخاص بك تكون باستخدام تطبيق المصادقة.
دوّن الرموز الاحتياطية الخاصة بك بمجرّد إعداد التحقّق من تسجيل الدخول. احتفظ بتلك الرموز في مكان آمن.
تعد الأجهزة الموثوقة طريقة رائعة للوصول إلى ألعابك بسرعة، كما تساعد في حفاظك على حسابك. بتسجيل الدخول إلى الأجهزة الموثوقة، ستعرف المكان والوقت اللذين وصلت فيهما إلى حسابك.
يتم تجميع قائمة الأجهزة الموثوقة الخاصة بحسابك بمجرد أن تقوم بتشغيل التحقق من تسجيل الدخول. لن يتم اعتبار أي أجهزة موثوقة إذا لم يكن التحقّق من تسجيل الدخول في وضع التشغيل.
وللحفاظ على أمان أجهزتك الموثوقة:
عندما نتحدث عن الأجهزة الموثوق بها، نعني عادة الأجهزة التي تمتلكها وتديرها. كما قد تكون الأجهزة التي تلعب عليها كثيرًا، حيث تعرف الشخص الذي يمتلكها وتثق به.
إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى حساب EA الخاص بك للعب لعبة في مقهى إنترنت أو في أي مكان آخر يوجد به عدد كبير من الأشخاص الذين يستخدمون الجهاز ذاته، فانتبه لأن الأشخاص الآخرين قد يكونون قد ثبّتوا برنامجًا لا تعلم عنه شيئًا على هذا الجهاز. قد يكون هذا البرنامج أي شيء بداية من مسجّلات المفاتيح التي قد تعرّض أمان حسابك للخطر، وصولاً إلى برنامج الاحتيال الذي قد يتسبب في حظرك أو تعليقك من لعبتك. عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى حساب EA الخاص بك من جهاز مماثل، فأنت تلعب على مسؤوليتك الشخصية.
يساعدك عنوان البريد الإلكتروني الثانوي على إعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك إذا كنت غير قادر على الوصول إلى حساب EA وعنوان البريد الإلكتروني الرئيسي الخاص بك.
إذا قمت بالإدلاء بكلمة المرور الخاصة بك أو أي معلومات أخرى خاصة بالحساب، فأنت تضع حسابك في خطر. ساهم في الحفاظ على حسابك آمنًا بالتأكد من أنك الشخص الوحيد الذي يمكنه الوصول إليه.
لست متأكداً إن كان الأمر حقيقياً أو تصيداً احتيالياً؟ راجع التلميحات الخاصة بنا حول كيفية تجنب التصيد الاحتيالي وعمليات الخداع الشائعة.
ولا توجد أي استثناءات لهذه القاعدة. حتى إذا استلمت رسالة بريد إلكتروني يبدو أنها واردة من جهتنا، فستكون هذه رسالة خادعة إذا كانت تطلب معلومات حسابك.
إذا استلمت رسالة خاصة على المنتديات الخاصة بنا تطالب بمعلومات حسابك، فهذه الرسالة ليست واردة من جهتنا. قد يستخدم المحتالون أسماءً تبدو منطقية مثل "مسؤول EA" أو "مطوّر EA".
لن نطلب تفاصيل حسابك مطلقًا. إذا استلمت رسالة مماثلة، فأبلغ عنها مشرف المنتدى.
إذا استلمت رسالة خاصة من خلال نظام الرسائل المتاح عبر الإنترنت الخاص بوحدة التحكم تدّعي أنها واردة من جهتنا، فإنها رسالة زائفة. لن نتصل بك أبدًا من خلال نظام الرسائل الخاص بوحدة التحكم لديك لأي سبب كان، لذلك لا تكشف عن التفاصيل الخاصة بك. أبلغ عن تفاصيل هذه الرسالة من خلال Xbox Live و PlayStation™Network.
إذا حصلت على رد على منشور لك على مواقع التواصل الاجتماعي من شخص ما يطلب منك استخدام خدماته لاستعادة حساب EA الخاص بك، وأحياناً ما يكون ذلك بدون مقابل — فهذا ليس من جانبنا. هذه طريقة شائعة لمحاولة سرقة المعلومات. على الرغم من أن هؤلاء "الخبراء" يزعمون أنهم قادرون على مساعدتك، فهذا غير صحيح تماماً. إن مشاركة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك مع أي شخص يعرّض حساباتك المتاحة عبر الإنترنت للخطر.
المكان الوحيد للحصول على المساعدة بشأن حسابك هو من خلال help.ea.com/ar. أي مواقع ويب أخرى أو حسابات أخرى لمواقع التواصل الاجتماعي غير الخاصة بشركة EA ليست شرعية.
ها هي بعض التلميحات الإضافية لأمان شامل عبر الإنترنت:
إذا قمت بتسجيل الدخول من كمبيوتر عام، مثل ذلك الموجود في مدرسة أو مقهى، فتحقق بحرص من أن المستعرض لا يقوم بحفظ معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك. احذف ذاكرة التخزين المؤقت للمستعرض بعد كل عملية تسجيل خروج أيضًا.
يوجد بالعديد من برامج المستعرض عوامل تصفية مدمجة للتصيد. لن تعمل تلك الأدوات والمكوّنات الإضافية الموجودة في المستعرض على إيقاف كل مواقع التصيد الاحتيالي، ولكنها يمكن أن تساعدك على تجنب المواقع التي ستحاول تثبيت البرامج الضارة على الكمبيوتر الخاص بك.
قد تضر الفيروسات والبرامج الضارة (البرامج المخادعة) بأمان حسابك وقد تسمح لشخص آخر بالوصول إلى حسابك وأسماء المستخدم وكلمات المرور ومعلومات هامة أخرى.
يمكنك المساعدة في حماية نفسك من البرامج الضارة والفيروسات باتباع التلميحات الواردة أدناه.
توخَ الحذر عند مشاركة بياناتك مع أي شخص. حتى مشاركة لقطات الشاشة من لعبتك على شبكات التواصل الاجتماعي يمكن أن تكشف عن تفاصيل شخصية لم تقصد إتاحتها بصورة عامة.
إذا كنت تعتقد بأنك أدخلت معلوماتك على موقع تصيد احتيالي بالخطأ، فقم بتغيير كلمة مرورك على الفور. قد يكون حسابك تم اختراقه بالفعل ولكن قد يكون لديك الوقت لإنقاذه.
تواصل معنا باستخدام الخطوات التالية.
احرص على تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل. سيحتاج فريقنا إلى معلومات حول العناصر التي فقدتها (إن وجد)، بالإضافة إلى وقت وتاريخ فقدها. يمكنك الوصول إلى استشاري EA للحصول على المساعدة حتى إذا لم يكن بمقدورك الوصول إلى حسابك.
