للمساعدة في الحفاظ على تجربة EA SPORTS FC™ Ultimate Team™‎ آمنة لجميع اللاعبين، العب وفقاً لقواعد EAS FC.

هل أنت بحاجة إلى مساعدة في تسجيل الدخول؟ استخدم هذه الخطوات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو لمعرفة عنوان البريد الإلكتروني الذي تحتاج إلى استخدامه لتسجيل الدخول. احرص على تسجيل الدخول إلى حساب EA المرتبط بلعبتك.

إذا لم يكن لديك وصول تلقائي إلى سوق الانتقالات في تطبيق الويب أو التطبيق المرافق، فسيتعيّن عليك الحصول على إمكانية الوصول عن طريق لعب اللعبة.

ما المدة المستغرقة لتحرير سوق الانتقالات؟

تعتمد المدة المستغرقة لتحرير سوق الانتقالات على بعض العوامل.

• سجّل حسابك وما إذا كان في وضعية جيدة باتباع قواعد EAS FC.
• عدد حسابات Ultimate Team™‎ التي تستخدمها على نفس الجهاز.
• عدد الأيام النشطة التي لعبت فيها Ultimate Team™‎.
  • اليوم النشط هو الذي لعبت فيه ثلاث مباريات كاملة في Ultimate Team™‎ وقمت بتسجيل الدخول إلى تطبيق الويب أو التطبيق المرافق خلال يوم تقويمي، باتباع المناطق الزمنية للتوقيت العالمي، لكل حساب Ultimate Team™‎.
  • تعرّف على كيفية إعداد وقت اللعب في EAS FC لمشاهدة الوقت الذي قضيته والمباريات التي لعبتها.

لن يزيد لعب أكثر من ثلاث مباريات في اليوم من فرصك في تحرير سوق الانتقالات.

إليك بعض الأمثلة عن عدد الأيام النشطة من اللعب المطلوبة للحصول على إمكانية للوصول إلى سوق الانتقالات.

• بالنسبة لحساب Ultimate Team™‎ الذي يشتمل على وضعية جيدة، وهو الحساب الوحيد الذي تم إنشاؤه أو تسجيل الدخول إليه من أحد الأجهزة، سيؤدي لعب يومين نشطين إلى منحك عادة إمكانية الوصول.
• بالنسبة لحساب Ultimate Team™‎ الذي يشتمل على وضعية جيدة، وهو ليس حساب Ultimate Team™‎ الوحيد الذي تم إنشاؤه أو تسجيل الدخول إليه من أحد الأجهزة، من المفترض أن يستغرق أربعة أيام من اللعب النشط على الأقل لمنحك إمكانية الوصول. وفقاً لعدد حسابات Ultimate Team™‎ المستخدمة على أحد الأجهزة، قد يستغرق الأمر وقتاً أطول.
  • إذا قمت بمشاركة جهازك مع الإخوة أو الأصدقاء الذين يلعبون أيضاً Ultimate Team™‎، فقد يستغرق الحصول على إمكانية الوصول وقتاً أطول على كل حساب Ultimate Team™‎.

كيف سأعرف عندما أستحق الوصول؟

سنرسل رسالة إلى حساب Ultimate Team™‎ الخاص بك داخل اللعبة لإعلامك عندما تحرّر إمكانية الوصول. كما يمكنك التحقّق من تطبيق الويب والتطبيق المرافق.

ماذا لو كنت ألعب باستخدام Nintendo Switch™‎؟

إذا كنت تلعب باستخدام Nintendo Switch™‎، فلا يزال بإمكانك استخدام سوق الانتقالات لمقايضة العناصر مع لاعبين آخرين من Switch.

تم الحظر من سوق الانتقالات على تطبيق الويب والتطبيق المرافق

إذا تلقيت هذه الرسالة على تطبيق الويب أو التطبيق المرافق، فهذا يعني أنه تم حظر حسابك من سوق الانتقالات على تطبيق الويب والتطبيق المرافق للعبة EAS FC بسبب انتهاك قواعدنا. ومن المفترض أن يبقى بإمكانك استخدام سوق الانتقالات في اللعبة من الكمبيوتر الشخصي الخاص بك أو جهازك أو وحدة التشغيل الخاصة بك.

تم حظر حسابك من استخدام سوق الانتقالات على تطبيق الويب والتطبيق المرافق بسبب انتهاك قواعدنا. وعلى الرغم من أنه لا يمكنك الوصول إلى سوق انتقالات Ultimate Team™‎ لكرة القدم على تطبيق الويب والتطبيق المرافق للعبة FC الحالية، فلا يزال بإمكانك استخدام سوق الانتقالات داخل اللعبة. تحقق من البريد الإلكتروني المقترن بحساب EA الخاص بك لمزيد من المعلومات.

محظور بشكل تام من سوق الانتقالات

إذا تلقيت هذه الرسالة على تطبيق الويب أو التطبيق المرافق، فهذا يعني أنه تم حظر حسابك من سوق الانتقالات داخل اللعبة وعلى تطبيق الويب والتطبيق المرافق بسبب انتهاك قواعدنا.

تم حظر حسابك من استخدام سوق الانتقالات بسبب انتهاك قواعدنا. تحقق من البريد الإلكتروني المقترن بحساب EA الخاص بك لمزيد من المعلومات.

الاعتراض على حظر من سوق الانتقالات

إذا تم حجب حسابك أو حظره، فسنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لتوضيح السبب. نحن نتخذ هذه التدابير لضمان بقاء مجتمعاتنا إيجابية وممتعة وعادلة وآمنة للجميع.

• تعرّف على ما يمكنك القيام به إذا كنت تعتقد أنه تم حظرك في FC بالخطأ.
• هل تعتقد أنك تعرضت للاختراق؟ تعرّف على كيفية تأمين حسابك.

ماذا إذا تم حظري من سوق الانتقالات في EA SPORTS FC™ 24؟

لن يتم ترحيل عمليات حظر سوق الانتقالات من EAS FC 24 إلى EAS FC 25، ولكن سيتعيّن عليك الحصول على إمكانية الوصول إلى السوق عند لعب EAS FC للمرّة الأولى.

إذا كان لديك حظر على سلسلة ألعاب من سلسلة ألعاب EA SPORTS FC™‎، فسيتم ترحيله إلى EAS FC 25 وسيؤثّر على قدرتك على الوصول إلى سوق الانتقالات.

• تابع ‎@EAHelp و‎@EASPORTSFC لمعرفة آخر التحديثات بشأن اللعبة.
• ألقِ نظرة على منتديات EA SPORTS FC™‎ للحصول على المساعدة من لاعبين آخرين والدردشة مع المجتمع.
• اشترك في EA Help على YouTube لمشاهدة إرشادات الفيديو والأدلة.