إذا كنت تعتقد أنك قد قدمت معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك إلى موقع تصيد احتيالي، فإليك كيفية المساعدة في إعادة تأمين حسابك.
التصيد الاحتيالي هو أسلوب يتبعه المحتالون لمحاولة الحصول على معلومات حسابك وكلمات المرور الخاصة بك.
عادة ما تتم عمليات التصيد الاحتيالي عن طريق محاولة خداعك للاعتقاد أنك تُدخل المعلومات في موقع ويب شرعي، بينما في الحقيقة تقوم بتوفير المعلومات لشخص محتال.
سيحاول المحتالون استخدام معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك أو معلومات أخرى خاصة بالحساب للوصول إلى حسابك ومعلومات الدفع الخاصة بك، إذا كانت مخزّنة عليه. تجّنب تقديم معلوماتك إلى المخادعين والمحتالين من خلال تسجيل الدخول إلى مواقع EA الرسمة فقط.
إذا كنت تواجه مشكلة أو لاحظت وجود أشياء ناقصة من حسابك، فاتبع تلك الخطوات للحصول على المساعدة.
سيحاول المخادعون والمحتالون الإيقاع بك للكشف عن معلومات حسابك، وتحديدًا كلمة المرور الخاصة بك. لن نطلب كلمة المرور الخاصة بك أبدًا.
سيحاول المحتالون إخافتك بالتفكير في أن حسابك قد تعرّض للاختراق بينما لم يحدث ذلك.
قد تستلم رسالة تنص على شيء مثل: "لقد تم تعليق حسابك مؤقتًا بسبب نشاط مشبوه. يرجى تسجيل الدخول هنا للحصول على المزيد من المعلومات." هذه محاولة أخرى للإيقاع بك من أجل الكشف عن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك، وسيؤدي تسجيل دخولك إلى توجيهك إلى موقع ليس http://www.ea.com.
كتذكير، لن نرسل إليك رسالة نطلب فيها معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك أبدًا.
قد تواجه عمليات خداع ومخادعين عندما تضغط على مواقع جهات خارجية أو تزورها أو تحاول الشراء منها. ستحاول تلك المواقع الإيقاع بك لزيارتها عن طريق الإعلان عن عروض رائعة على الألعاب، أو العملات المستخدمة في الألعاب، أو حسابات اللاعبين، أو طرق لتعطيل إدارة الحقوق الرقمية، أو عمليات اختراق لتعديل محتوى اللعبة.
أحيانًا ما تبدو رسائل البريد الإلكتروني ومواقع الويب كأنها خاصة بـ EA بصورة رسمية، ولكنها في الحقيقة خاصة بشركة خارجية غير آمنة.
تقوم EA بإرسال الرسائل الإلكترونية من عناوين تتضمن "ea.com". احذر من أي عناوين بريد إلكتروني لا تستخدم "ea.com" كاسم المجال.
حتى إذا كانت تتضمن "ea" في مكان ما في عنوان البريد الإلكتروني، فتأكّد من أنها من مجال فرعي رسمي.
كل مجالات ea.com الفرعية ستسبقها الفئة الفرعية، ثم ea.com.
إذا رأيت المجال أو المجال الفرعي مكتوباً بأي طريقة أخرى، فهذا ليس موقعاً رسمياً خاصاً بشركة EA.
نعم، e.ea.com عنوان بريد إلكتروني رسمي خاص بشركة EA. لأنه يبدأ بالفئة الفرعية، وينتهي بـ ea.com، يمكننا معرفة أنه عنوان صحيح.
إذا استلمت رسالة أو رسالة بريد إلكتروني للتصيد الاحتيالي، فلا تشعر بالفزع. قد لا يكون حسابك تعرّض للاختراق. وقد يكون كل ما يملك المخادع هو عنوان بريدك الإلكتروني، والذي يمكن العثور عليه بسهولة نسبيًا.
بإمكان المحتالين عمل نسخ مشابهة من الصور والنصوص في رسالة بريد إلكتروني رسمية من EA. إذا استلمت رسالة بريد إلكتروني مثيرة للشبهات، فتحقق من هوية المُرسل وكذلك المواقع التي تنقلك إليها الروابط الموجودة في رسالة البريد الإلكتروني.
يستخدم موقع ويب EA الرسمي عنوان URL http://www.ea.com. احذر من أي روابط لا تستخدم "ea.com" كاسم المجال. حتى إذا كانت تتضمن "ea" في مكان ما في عنوان URL، فتأكد من أنها من مجال فرعي رسمي، تمامًا مثل عناوين البريد الإلكتروني.
قد يشتمل نص الرابط التشعبي على عنوان URL ليس عنوان URL الذي يقوم بالتوجيه إليه فعليًا.
لاحظ كيفية ذلك في الصورة أدناه، عندما تحرّك الماوس فوق هذا الرابط، فإن عنوان URL في المربع النصي في الجزء السفلي الأيسر لا يطابق العنوان الأصلي الذي قمت بتحريك الماوس فوقه.
وفقًا للمستعرض الخاص بك، يمكنك التحقق من الروابط المماثلة في الجزء السفلي من المستعرض أو في مربع نصي صغير عند تحريك الماوس فوق الرابط.
تأكد من أن أي رابط تضغط عليه يوجّهك إلى المكان الذي يدّعي أنه سيوجهك إليه.
إعادة التوجيه هو أسلوب يقوم فيه المحتال بتضمين شيء ما في رابط ينقلك إلى الموقع الفعلي في البداية، ولكنه ينقلك بعد ذلك إلى صفحة مزيفة تبدو مطابقة.
توجد عدة أمثلة لذلك، ولكن شيئًا واحدًا بسيطًا يجب أن تنتبه له في أي عنوان URL، وهو كلمة "redirect." على سبيل المثال: http://www.ea.com/redirect?url=http://fakesite.com
هل يمكنك رؤية كلمة "redirect" في منتصف عنوان URL؟ هذا يعني أن هذا الرابط سينقلك بعيدًا عن موقع EA الرسمي. نحن لن نقوم بإعادة توجيهك من http://www.ea.com إلى موقع آخر أبداً.
