إلغاء ربط حساب

لا نوصي بإلغاء ربط حسابك لأنك بذلك تخاطر بفقد مدينتك. تعرف على مخاطر إلغاء ربط حسابك حتى تتمكن من اتخاذ القرار المناسب لك.

ما الحسابات التي يمكن ربط SCBI بها؟

• معرف EA: عندما تقوم بمزامنة مدينتك مع معرف EA الخاص بك، ستتمكن من مزامنة مدينتك عبر أجهزة Android وApple وAmazon.
  • يمكن لحسابات معرف EA تسجيل الدخول جنباً إلى جنب مع Facebook أو Game Center أو Google Play أو Apple حسب المنصة التي تلعب عليها.
• Facebook: قم بمزامنة مدينتك عبر أجهزة Android وApple وAmazon. يمكنك أيضاً زيارة مدن أصدقائك على Facebook.
  • يمكن لحسابات Facebook تسجيل الدخول جنباً إلى جنب مع Game Center أو Google Play أو Apple حسب المنصة التي تلعب عليها.
• Game Center: قم بمزامنة مدينتك عبر أجهزة Apple واجمع إنجازات Game Center.
• Google Play: قم بمزامنة مدينتك عبر أجهزة Android واجمع إنجازات Google Play.
• Apple: قم بمزامنة مدينتك عبر أجهزة Apple.

هل تخطط للعب على مجموعة من أجهزة Android و Apple و Amazon؟ سجل الدخول باستخدام معرف EA أو Facebook الخاص بك أولاً، ثم اتصل ب Google Play أو Game Center.

إذا كان لديك جهاز جديد أو يتعين عليك إعادة تثبيت لعبتك، فإليها كيفية استرداد مدينتك المحفوظة.

1. قم بتنزيل اللعبة على جهازك الجديد.
2. العب عبر الفيديو التعليمي حتى يخبرك مستشار المدينة بأن تعتمد على نفسك.
3. اضغط على أيقونة الإعدادات وسجل الدخول بحسابك.
   • إذا لم تر خياراً لتسجيل الدخول، فأنت لم تنته من الفيديو التعليمي بعد، لذا باشر اللعب.
   • إذا كنت قد لعبت عبر الفيديو التعليمي ولا زلت لم تر أزرار تسجيل الدخول، فربما تلعب من خلال أحد حسابات القاصرين. لن تتوفر أندية العمد والسوق العالمية في هذه الحسابات.

لا تقم ببناء أكثر من مدينة على كل جهاز، ولا تُحمل مدينتك على جهاز صديق أو لا تسمح لصديق بتحميل مدينته على جهازك. أنت تخاطر بفقدان التقدم والمستويات والعملة وتسجيلات الدخول على وسائل التواصل الاجتماعي التي لم تعد تعمل كما ينبغي. في بعض الحالات، قد تفقد مدينتك بالكامل.

مشاكل في التحميل

إذا كنت تواجه مشكلة في تحميل مدينتك على جهاز جديد، فجرب تلك الخطوات قبل الاتصال بنا:

• تأكد من حفظ المدينة الأصلية. إذا لم تحفظ مدينتك الأصلية من خلال الإعدادات داخل اللعبة، فلن تتمكن من الوصول إلى تلك المدينة مرة أخرى على أي جهاز. إذا كان لا يزال بإمكانك الدخول إلى اللعبة على جهازك القديم، فقم بحفظ مدينتك على الجهاز القديم قبل محاولة تحميلها على جهازك الجديد مرة أخرى.
• تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب التواصل الاجتماعي الصحيح. الاتصال القائم بين المدينة وتسجيل الدخول إلى حساب التواصل الاجتماعي دائم. إذا حاولت تحميل مدينتك إلى جهاز جديد باستخدام حساب تواصل اجتماعي غير الحساب الذي قمت بربط مدينتك به في الأصل، فقم بإلغاء تثبيت اللعبة ثم أعد تثبيتها. ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب التواصل الاجتماعي الصحيح الذي استخدمته لحفظ لعبتك.
• رسالة الخطأ: "الحساب مرتبط بالفعل بمدينة أخرى". وذلك لأنه لا يمكن تحميل مدينتين محفوظتين مختلفتين على بعضهما. إذا رأيت هذه الرسالة، إلغِ تثبيت اللعبة ثم أعد تثبيتها. ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام الحساب الصحيح الذي استخدمته لحفظ لعبتك.

تسجيل الخروج

• هل ضغطت على تسجيل الخروج في الإعدادات داخل اللعبة؟ هل قمت بإزالة أذونات اللعبة من حساب Facebook الخاص بك؟ لا تقلق، لن تفقد مدينتك. ما زال يُحفظ تقدم مدينتك بهذه الحسابات، لكنك لن تتمكن من رؤية أصدقائك حتى تسجل الدخول مجدداً.

إن كنت لا تزال تواجهك مشكلات، فراجع مقالنا حول كيفية الحصول على المساعدة.

• ألقِ نظرة على Answers HQ للحصول على المساعدة من لاعبين آخرين والمحادثة مع المجتمع.
• تابع EAHelp@ و @SimCityBuildIt لمعرفة كل شيء بداية من معلومات التعطّل إلى الأخبار المتعلّقة باللعبة.
• اشترك في EA Help على Youtube للحصول على استعراضات وأدلة توضيحية.