Ativando a verificação de login pela primeira vez? Você receberá o primeiro código somente por e-mail.
Depois de ativar a verificação de login, você poderá configurar vários métodos para receber os códigos.
Experimente reenviar o código. Se isso não funcionar, confirme se:
Se ainda estiver com problemas, entre em contato conosco para criar um e-mail secundário na sua conta para receber códigos. Lembre-se de compartilhar um endereço de e-mail diferente do que você usou para criar sua Conta EA.
Dica:mantenha seu endereço de e-mail sempre atualizado para receber os códigos.
Use mais de um método de verificação de login para garantir que sempre conseguirá acessar sua conta. Podemos enviar os códigos por e-mail, mensagem de texto ou pelo autenticador de aplicativo. Dependendo de onde você mora, talvez só possa usar algumas dessas opções.
Com o autenticador de aplicativo, você recebe um código do aplicativo Google Authenticator sempre que necessário.
Agora, quando solicitarmos um código de verificação de login, você pode abrir o aplicativo e inserir o código de 6 dígitos.
Dica: os códigos têm duração limitada. Se o tempo do seu código estiver acabando, espere por um código novo. Assim, você terá certeza de que terá tempo o bastante para digitá-lo.
Se você perder seu celular, o aplicativo autenticador falhar ou você não puder acessar seu e-mail, a única maneira de acessar sua Conta EA em um dispositivo novo será por meio dos códigos de backup. Você pode visualizar e renovar esses códigos nas configurações de segurança da sua Conta EA.
Acesse Códigos de Backup e clique em Visualizar para encontrá-los.
Anote seus códigos de backup e guarde-os em um lugar seguro para poder fazer login sempre que precisar.
Se você perdeu seu telefone, não consegue acessar seu e-mail ou códigos de backup ou está tendo problemas para configurar a verificação de login, clique em Contato na parte inferior desta página para receber ajuda.
