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A verificação de login da EA ajuda a manter sua conta segura. Enviaremos um código para verificar sua identidade quando um novo dispositivo tentar fazer login na sua Conta EA em alguns serviços da EA.

Ativar Códigos de backup Por que você precisa disso Mais ajuda
  1. Acesse as Configurações de segurança da Conta EA.
  2. Em Verificação de login, clique em Ativar.
  3. Enviaremos um código por meio do método escolhido assim que possível. Basta usar o código para ativar a verificação de login.

Dica:  mantenha seu endereço de e-mail sempre atualizado para receber os códigos de login.

Escolha como quer receber seus códigos

Podemos enviar os códigos por e-mail, mensagem de texto, ligação telefônica ou pelo autenticador de aplicativo. Configure mais de um método para ter mais de uma opção de login.

Use a verificação de login para aumentar a segurança da sua conta.

Não está recebendo os códigos no seu endereço de e-mail? Tente reenviar o código de segurança ou adicionar um endereço de e-mail secundário para recebê-lo.

Configure vários métodos de verificação de login

  1. Acesse as Configurações de segurança da Conta EA.
  2. Em Verificação de Login, encontre Preferências.
  3. Clique em Editar.
  4. Pode ser necessário verificar sua conta. Enviaremos um código de verificação de login para seu e-mail ou número de telefone.
  5. Escolha o novo método que deseja adicionar à sua conta.
  6. Clique em Enviar código.
  7. Use esse código para ativar a verificação de login em um novo método.

Como usar o autenticador de aplicativo

Com o autenticador de aplicativo, você recebe um código do aplicativo Google Authenticator sempre que necessário.

  1. Selecione Autenticador de aplicativo ao configurar a verificação de login e clique em Continuar.
  2. Selecione seu dispositivo no menu suspenso.
  3. Instale o aplicativo Google Authenticator pelo Google Play ou no iPhone.
  4. Abra o aplicativo autenticador.
  5. Clique Iniciar configuração.
  6. Escolha como deseja configurar o autenticador:
    • Selecione Digitalizar código de barras para digitalizar o código QR nas suas configurações.
    • Selecione Entrada manual para digitar o endereço de e-mail da sua Conta EA e a chave secreta nas suas configurações.
  7. Digite o código informado pelo autenticador.
  8. Clique em Salvar.

Agora, quando solicitarmos um código de verificação de login, você pode abrir o aplicativo e inserir o código de 6 dígitos.

Dica:  os códigos têm duração limitada. Se o tempo do seu código estiver acabando, espere por um código novo. Assim, você terá certeza de que terá tempo o bastante para digitá-lo.

Se você perder seu celular, o aplicativo autenticador falhar ou você não puder acessar seu e-mail, a única maneira de acessar sua Conta EA em um dispositivo novo será por meio dos códigos de backup. Você pode visualizar e renovar esses códigos nas configurações de segurança da sua Conta EA.

Acesse Códigos de Backup e clique em Visualizar para encontrá-los.

Anote seus códigos de backup e guarde-os em um lugar seguro para poder fazer login sempre que precisar.

Se você perdeu seu telefone e não consegue acessar seu e-mail ou códigos de backup, entre em contato conosco. Selecione Gerenciar minha conta e Não é possível fazer o login para obter ajuda.

Solicitaremos um código de verificação quando você tentar fazer login em alguns jogos e serviços da EA. Também solicitaremos um código quando você tentar alterar as informações da sua conta.

Usamos esse código, junto com sua senha, para verificar se é você mesmo que está tentando acessar sua conta em um dispositivo novo ou não reconhecido. Se você não tiver a senha e o código, não poderá fazer o login.

Você joga FIFA? Se joga, você precisará ativar a verificação de login para acessar o FIFA Ultimate Team (FUT). Você vai precisar dela para acessar os aplicativos Web ou Companion e precisará ativá-la para entrar no FUT na plataforma e no PC.

Não tem seus códigos de backup anotados ou está com problemas para configurar a verificação de login?

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