Assista a este guia em vídeo para saber como ativar a verificação de login.

1. Acesse as Configurações de segurança da Conta EA.
2. Em Verificação de login, clique em Ativar.
3. Enviaremos um código por meio do método escolhido assim que possível. Basta usar o código para ativar a verificação de login.

Não está recebendo os códigos no seu endereço de e-mail?

Experimente reenviar o código. Se isso não funcionar, confirme se: 

• Sua caixa de entrada não está cheia
• Você verificou a pasta de spam
• Você ou seu provedor de serviços não nos bloquearam.

Dica:mantenha seu endereço de e-mail sempre atualizado para receber os códigos.

Com o aplicativo autenticador, você recebe um código do aplicativo Google Authenticator sempre que necessário.

1. Selecione Aplicativo autenticador ao configurar a verificação de login e clique em Continuar.
2. Selecione seu dispositivo no menu suspenso.
3. Instale o aplicativo Google Authenticator pelo Google Play ou no iPhone.
4. Abra o aplicativo autenticador.
5. Clique Iniciar configuração.
6. Escolha como deseja configurar o autenticador:
   • Selecione Digitalizar código de barras para digitalizar o código QR nas suas configurações.
   • Selecione Entrada manual para digitar o endereço de e-mail da sua Conta EA e a chave secreta nas suas configurações.
7. Digite o código informado pelo autenticador.
8. Clique em Salvar.

Agora, quando solicitarmos um código de verificação de login, você pode abrir o aplicativo e inserir o código de 6 dígitos.

Dica: os códigos têm duração limitada. Se o tempo do seu código estiver acabando, espere por um código novo. Assim, você terá certeza de que terá tempo o bastante para digitá-lo.

Use mais de um método de verificação de login para garantir que sempre conseguirá acessar sua conta. Podemos enviar os códigos por e-mail, mensagem de texto ou pelo aplicativo autenticador. Dependendo de onde você mora, talvez só possa usar algumas dessas opções.

1. Acesse as Configurações de segurança da Conta EA.
2. Em Verificação de Login, encontre Preferências.
3. Clique em Editar.
4. Pode ser necessário verificar sua conta. Enviaremos um código de verificação de login para seu e-mail ou número de telefone.
5. Escolha o novo método que deseja adicionar à sua conta.
6. Clique em Enviar código.
7. Use esse código para ativar a verificação de login em um novo método.

Se você perder seu celular, o aplicativo autenticador falhar ou você não puder acessar seu e-mail, a única maneira de acessar sua Conta EA em um dispositivo novo será por meio dos códigos de backup. Você pode visualizar e renovar esses códigos nas configurações de segurança da sua Conta EA.

Acesse Códigos de Backup e clique em Visualizar para encontrá-los.

Anote seus códigos de backup e guarde-os em um lugar seguro para poder fazer login sempre que precisar.