Se você ficou algum tempo sem fazer login na sua Conta EA, podemos ter tomado algumas medidas de precaução para manter suas informações seguras.

Basta redefinir a senha para fazer login novamente. Para fazer isso:

1. Acesse a página de login da Ajuda da EA.
2. Clique no link Esqueceu sua senha?.
3. Digite seu e-mail ou ID da EA.
4. Verifique se recebeu um link por e-mail para criar uma nova senha e siga as instruções fornecidas.

Não tem acesso ao endereço de e-mail que usou para criar sua Conta EA? Siga estas etapas de solução de problemas para voltar à sua conta.

Algumas informações da minha conta sumiram

Para sua segurança, removemos algumas informações pessoais da sua conta. Mas não se preocupe, pois todos os seus jogos, progresso e estatísticas continuam lá.

Depois de redefinir a senha e fazer login novamente, você poderá voltar ao jogo. Também poderá adicionar ou atualizar as informações da conta quando quiser.

Recomendamos ativar a verificação de login da EA para aumentar a segurança da sua conta. Siga nossas etapas para ativar a verificação de login nas configurações da sua Conta EA.

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• Acompanhe @EAHelp no Twitter para saber tudo, de informações sobre falta de energia a notícias sobre o jogo.