As contas de criança não podem usar ea.com/pt-br para se conectar. Contas de criança podem ser criadas:

• No EA app para PC ou Mac.
• Dentro de jogos no console: alguns jogos da EA no console solicitam que você se conecte ou crie uma conta ao iniciar o jogo ou tentar acessar os modos online. Dependendo do jogo, você poderá fazer isso usando sua plataforma com controle ou um dispositivo móvel. Quando solicitado, siga as etapas exibidas no jogo para criar uma conta para a criança.

Como criar uma conta de criança no EA app

Primeiro, se a criança vai jogar no PC ou no Mac, faça o download do EA app e abra o aplicativo.

Depois, siga estas etapas para criar uma conta de criança.

1. Na janela de login, selecione Criar conta.
   • Se você já fez login, faça logout primeiro.
2. Escolha seu país/região, insira a data de nascimento da criança e selecione Avançar.
3. Se apropriado, sugerimos que a criança também tenha a oportunidade de consultar a Política de Privacidade e Cookies da EA para entender como a EA processa suas informações.
4. Insira seu endereço de e-mail no campo Endereço de e-mail de familiar ou responsável.
5. Você receberá um e-mail solicitando que confirme que você é maior de idade. Para continuar, escolha Sim, eu sou maior de idade para concluir o processo de verificação.
   • Se a verificação não for concluída em até 10 dias do início do processo de criação da conta de criança, o link de verificação deixará de ser válido e você terá que começar a criar a conta de criança novamente.
6. Depois de confirmar que você é uma pessoa adulta, crie uma ID da EA para a criança. Estas informações aparecerão publicamente, então não inclua informações pessoais, como o nome da criança.
7. Escolha uma senha fácil de lembrar e diferente da sua. Esta será a senha usada pela criança para fazer login.
   • Anote a ID e a senha da criança. Se, mais tarde, você esquecer a senha, é possível restaurá-la rapidamente em algumas etapas.
8. Depois de conversar com a criança sobre os termos relevantes (conforme adequado), leia e responda a solicitação sobre o Contrato do Usuário e a Política de Privacidade e Cookies.
9. Selecione Criar conta.

Você receberá um e-mail confirmando a criação da conta do seu filho ou filha.

Como verificar a Conta EA de uma criança

Para verificar a Conta EA da criança pelo EA app:

1. Selecione Adicionar e-mail para adicionar seu endereço de e-mail à conta da criança.
   • Se você já adicionou seus endereço de e-mail à conta da criança, mas não recebeu o e-mail de verificação, escolha Reenviar e-mail ou Atualizar e-mail.
2. Depois de adicionar seu e-mail, você receberá um e-mail da EA com informações sobre a verificação de conta de criança.
3. Selecione Sim, eu sou maior de idade no e-mail. Você acessará nossa parceira de confiança Kids Web Services (KWS).
4. Conclua o processo de verificação.
5. Ao final da verificação, vamos enviar um e-mail de confirmação e levaremos você para o EA app.

Para verificar a Conta EA da criança em um console:

1. Selecione Reenviar e-mail ou Atualizar e-mail.
2. Você receberá um e-mail da EA com informações sobre a verificação da conta da criança.
3. Selecione Sim, eu sou maior de idade no e-mail. Você acessará nossa parceira de confiança Kids Web Services (KWS).
4. Conclua o processo de verificação.
5. Ao final da verificação, vamos enviar um e-mail de confirmação. Agora está tudo pronto para a criança curtir seus jogos.

Se a criança esquecer a senha

Se a criança perder ou esquecer a senha da Conta EA, siga as etapas do nosso artigo para redefinir a senha.

Não é possível vincular a Conta EA de uma criança a uma conta de adulto.

Se você tem uma Conta EA de adulto, pode vincular a conta de adolescente à sua para criar uma conta de família.

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