Como atualizar sua Conta EA

Você pode atualizar informações da conta, como endereço de e-mail, nome e data de nascimento, entre outras, mas pode haver restrições, dependendo das leis do seu país ou da última vez em que você atualizou alguma informação específica.

Edite suas informações básicas

1. Acesse a aba Informações da conta nas configurações da sua Conta EA.
2. Selecione Editar ao lado de:
   • ID da EA
   • Nome
   • Data de nascimento
     • Observe que contas de menores de 18 anos são consideradas contas de menor de idade, e não é possível alterar a data de nascimento informada nelas por conta própria.
   • Endereço de e-mail
     • Recomendamos usar um endereço de e-mail ao qual você sempre terá acesso. Domínios de e-mail privados, como endereços de e-mail de instituições de ensino ou do trabalho, podem expirar quando você concluir seu curso ou sair da sua empresa atual. Provedores gratuitos, como Yahoo ou Gmail, permitem recuperar sua conta e senha mais facilmente se necessário. Além de nos ajudar a verificar sua Conta EA, seu endereço de e-mail ajuda a melhorar e proteger sua experiência de jogo.
   • Telefone
   • Configurações regionais para atualizar seu país de residência ou idioma. Você também pode selecionar Exibir para ver estas configurações.

Pediremos que você verifique sua identidade antes de editar algumas configurações. Selecione Enviar código de segurança e insira o código que enviaremos ao seu e-mail.

Adicione um enderenço de e-mail secundário

Um e-mail secundário ajuda a redefinir sua senha se você não conseguir acessar sua Conta EA e seu endereço de e-mail principal.

1. Acesse a aba Privacidade e segurança nas configurações da sua Conta EA.
2. Encontre a seção E-mail secundário.
3. Selecione Adicionar.
4. Enviaremos um código para confirmar sua identidade. Insira o código e clique em Enviar.
5. Insira um endereço de e-mail diferente do que foi registrado na sua Conta EA e selecione Continuar.
6. Faça login nesse endereço de e-mail e encontre o e-mail com o código de segurança que nós enviamos.
7. Insira seu código de segurança na janela de verificação das configurações da Conta EA.

Agora, quando você redefinir sua senha, seu e-mail secundário receberá as mesmas instruções e confirmações de redefinição de senha que o endereço de e-mail principal.

Selecione este link para redefinir sua senha da EA quando precisar.

O seu filho tem uma conta? Veja como atualizar a senha da conta de menor de idade.

Se você quiser jogar um dos nossos títulos em uma plataforma, precisará vincular sua conta da plataforma à sua Conta EA. Veja estas etapas para vincular suas contas:

• Gamertag do Xbox, ID online da PlayStation™Network e conta Nintendo
• Steam®
• Prime Gaming

Também é possível vincular sua Conta EA a estes serviços:

• YouTube
• Twitch
• Facebook
  

• Se você não puder atualizar sua conta porque não consegue se conectar, entre em contato conosco.
• Acompanhe @EAHelp para saber tudo, de informações sobre falta de energia até notícias sobre nossos jogos.