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Solução de problemas de conexão do FIFA

Veja as dicas de solução de problemas de conexão para melhorar sua Qualidade de Conexão no FIFA.

Saiba como sinalizar partidas por problemas de conexão no FIFA.

Conforme explicado neste artigo de O que é a Qualidade de Conexão , sua conexão de rede pessoal tem um impacto significativo na sua Qualidade de Conexão e na sua experiência de jogo online.

A composição específica da sua conexão de rede dependerá bastante do que você tem. Os elementos que podem afetar sua conexão de rede incluem:

  • Se você usa uma conexão via cabo ou WiFi
  • O hardware de rede que você usa
  • As configurações do seu roteador
  • Seu provedor de acesso à Internet (ISP)
  • Sua localização física
  • Sua infraestrutura de rede local
  • Com quantas pessoas você compartilha sua rede
  • A hora do dia

Há muitas outras coisas que podem influenciar a qualidade da sua conexão de rede em momentos específicos. Porém, há algumas coisas que você pode fazer para tentar melhorar sua conexão de rede, que variam de acordo com sua Qualidade de Conexão.

Minha Qualidade de Conexão é normalmente boa/ótima, mas diminui de repente

Estas etapas de solução de problemas podem valer para você caso:

  • Sua Pontuação de Conexão do Relatório de Qualidade de Conexão da EA normalmente é boa ou ótima, mas de repente você tem algumas partidas no seu histórico com pontuação regular ou ruim.
  • Você normalmente nunca vê os ícones de monitoramento de conexão em suas partidas do FIFA, mas de repente começa a vê-los.

Tente fechar e reiniciar seu jogo

Isso pode ajudar a solucionar uma situação em que você se conectou a um Centro de Dados de Jogo diferente do usual para a sessão, devido a um erro ou a um problema de Internet. Isso possivelmente resultaria em um ping mais alto do que o padrão.

Tente reiniciar seu roteador

Por diversos motivos, reiniciar seu roteador pode ajudar a resolver alguns problemas de rede comuns e repentinos que podem resultar em velocidades mais lentas (ping mais alto) ou instabilidade de rede (perda de pacotes ou jitter).

Verifique o que mais está acontecendo na sua rede

Se houver atividades de rede intensas ocorrendo em sua conexão enquanto você joga, isso pode resultar em velocidade reduzida (ping mais alto) ou congestionamento de rede, potencialmente gerando perda de pacotes ou jitter.

Essas atividades podem incluir o download de arquivos grandes, streaming de vídeos HD/4K ou o uso de uma rede compartilhada com um grande grupo de pessoas ao mesmo tempo.

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Minha Qualidade de Conexão parece inconsistente 

Estas etapas de solução de problemas podem valer para você caso:

  • Sua Pontuação de Conexão do Relatório de Qualidade de Conexão da EA parece mudar com frequência, ou você vê uma grande variação na qualidade das partidas no seu histórico.
  • Você vê os ícones de monitoramento de conexão durante as partidas do FIFA com frequência, mas não o tempo todo.

Use uma conexão via cabo

Jogar com uma conexão via cabo quase sempre vai resultar em mais velocidade (ping mais baixo) e mais estabilidade (menos perda de pacotes e jitter) do que quando você estiver joga por WiFi.

O WiFi é muito mais suscetível a interferências de rede devido à sua natureza, movendo os pacotes de dados de jogo pelo ar em vez de usar um cabo Ethernet.

Altere a banda de sua conexão de rede WiFi

Se você não consegue usar uma conexão via cabo, e caso seu roteador suporte, você pode escolher entre conexões de 2,4GHz e 5GHz, também conhecidas como bandas.

As conexões de 2,4GHz tendem a ter maior alcance, o que significa que você pode manter uma conexão mais longe do seu roteador sem fio. Porém, geralmente, 2,4 GHz é mais lenta, potencialmente resultando em um ping maior. Essa banda também é utilizada por muitos outros dispositivos eletrônicos, o que significa que ela é mais suscetível a interferências, o que pode causar instabilidade na rede (perda de pacotes e jitter).

A banda de 5GHz geralmente oferece uma conexão mais rápida (ping mais baixo) e menos impactada pela interferência de outros eletrônicos. Dessa forma, é mais estável (menos perda de pacotes e jitter). Porém, ela tem um alcance menor quando comparada à conexão de 2,4 GHz. Se puder, instale o seu roteador o mais próximo possível de onde você joga.

No final das contas, a configuração certa para você dependerá da sua configuração exclusiva.

Mude seu canal de WiFi

Esta é uma mudança de rede mais avançada, então certifique-se de seguir as etapas no manual do seu roteador para obter instruções específicas para seu hardware.

Se você joga em uma área com muitas outras conexões WiFi ou dispositivos eletrônicos, você pode ter canais sobrepostos. Isso pode gerar velocidades mais lentas (ping mais alto) e instabilidade de rede (perda de pacotes e jitter).

Mudar seu canal WiFi para um que não se sobrepõe a outros pode gerar uma conexão mais rápida (ping mais baixo) e mais estável (menos perda de pacotes e jitter).

Se você estiver usando a banda de 2,4GHz, selecionar um canal não sobreposto pode ser a melhor opção. São os canais 1, 6 e 11. Porém, em alguns casos, pode ser necessário usar tentativa e erro para identificar a melhor opção para você.

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Sua Qualidade de Conexão geralmente é regular ou ruim

Estas etapas de solução de problemas podem valer para você caso:

  • Sua Pontuação de Conexão do Relatório de Qualidade de Conexão da EA geralmente é regular ou ruim.
  • Você vê os ícones de monitoramento de conexão durante as partidas do FIFA com frequência ou o tempo todo.

Todas as soluções de problemas da seção anterior também podem ajudar aqui.

Verifique o firmware do roteador

As atualizações de firmware podem ajudar a resolver problemas ou erros com seu roteador, então uma atualização pode resolver alguns problemas de rede. Siga as etapas no manual do seu roteador para obter instruções específicas para seu hardware.  Dependendo do seu roteador, isso pode ser uma mudança muito técnica, então tome cuidado.

Evite usar uma VPN

Usar uma rede virtual privada (VPN) para jogar pode causar uma variedade de problemas de rede e de conexão, por isso deve ser algo a ser evitado.

Habilite a qualidade de serviço (QoS) no seu roteador

Esta é uma mudança de rede mais avançada, então certifique-se de seguir as etapas no manual do seu roteador para obter instruções específicas para seu hardware.

QoS é uma opção disponível em alguns roteadores, para que você possa configurar prioridades para determinados tráfegos de rede. Configurá-la para priorizar o tráfego de rede do FIFA pode ajudar a garantir que ele seja o mais rápido (ping mais baixo) possível e que não seja afetado por outro tráfego na largura de banda (menos perda de pacotes e jitter).

Se você estiver compartilhando sua rede com outras pessoas ou estiver usando-a para várias coisas ao mesmo tempo, isso pode ajudar a garantir que você tenha uma largura de banda apropriada disponível para os pacotes de dados do jogo necessários para jogar.

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Para mais informações sobre problemas de conexão no jogo

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Para informações de conexão do FIFA:

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