Como cancelar uma assinatura EA Play

• Ao cancelar sua assinatura, você continuará com acesso a todos os recursos inclusos até o término do período da assinatura. Quando o período da assinatura terminar, você deixará de ter acesso aos jogos na The Play List.
• Se a sua assinatura expirar ou for cancelada, você não poderá jogar os títulos disponíveis no EA Play a menos que os compre separadamente ou reative sua assinatura.
• Você manterá seu progresso nos jogos, a menos que você exclua manualmente os arquivos salvos. Se você voltar a assinar o EA Play depois de cancelar ou se comprar os jogos separadamente, poderá continuar de onde parou na próxima vez que jogar.
• Se a sua assinatura for cancelada ou expirar, você manterá qualquer compra que tenha feito com seu desconto de 10% de assinante.
• Consulte os Termos do EA Play para saber mais.

Como cancelar o EA Play ou EA Play Pro no EA app

1. Acesse sua Conta EA e conecte-se usando as informações da Conta EA que você usou para assinar o EA Play.
2. Selecione a aba Assinaturas e escolha EA Play.
3. Na seção Sua assinatura, selecione Cancelar assinatura.
4. Na nova página aberta no navegador, selecione Cancelar assinatura.

Se você cancelar antes do fim do período de assinatura, poderá continuar usando sua assinatura EA Play até a próxima data de cobrança, que está listada na seção Informações de cobrança da aba EA Play.

Seu método de pagamento do EA Play não será removido até a próxima data de cobrança. Até lá, você terá a opção de reverter o cancelamento.

Para voltar a assinar o EA Play, acesse o site do EA Play e selecione Assine já.

Como cancelar o EA Play no PC pelo Steam ou pela Epic

Se você assinou o EA Play pelo Steam ou pela Epic, você precisará entrar em contato diretamente com o Suporte Steam ou o Suporte da Epic para cancelar sua assinatura EA Play para PC.

1. Inicie uma sessão com sua conta para a PlayStation™Network.
2. Selecione Assinatura.
3. Selecione Desativar renovação automática ao lado da sua assinatura EA Play.

Você pode solicitar ao Suporte do PlayStation® o cancelamento da sua assinatura se quiser remover o EA Play imediatamente, mas não terá direito a nenhum reembolso pelo tempo não utilizado.

Na Ajuda da EA, podemos ajudar se você precisar de informações sobre o EA Play ou a sua Conta EA.

Se você encontrar problemas com algum dos tópicos abaixo, entre em contato diretamente com o Suporte do PlayStation®:

• Informações sobre preços
• Problemas, perguntas e dúvidas sobre cobrança
• Cancelamento da sua assinatura EA Play
• Códigos de jogo e problemas com códigos

1. Entre na sua conta da Microsoft.
2. Escolha Serviços e assinaturas.
3. Escolha Gerenciar ao lado da assinatura EA Play.
4. Cancele sua assinatura.

Você pode solicitar ao Suporte do Xbox o cancelamento de sua assinatura se quiser remover o EA Play imediatamente, mas não terá direito a nenhum reembolso por qualquer tempo não utilizado.

Se você encontrar problemas com algum dos tópicos abaixo, entre em contato diretamente com o Suporte do Xbox:

• Informações sobre preços
• Problemas, perguntas e dúvidas sobre cobrança
• Cancelamento de sua assinatura do EA Play
• Códigos de jogo e problemas com códigos

As assinaturas do EA Play não são reembolsáveis.

Há algumas exceções que nos permitem oferecer reembolso sob determinadas circunstâncias. Por exemplo, se você fizer upgrade para o EA Play Pro no EA app, receberá o reembolso equivalente ao tempo restante pago na sua assinatura inicial do EA Play.

Saiba como solucionar problemas de reembolso de upgrades para o EA Play Pro.

Para saber mais sobre nossa política de reembolso, consulte a Garantia de Grandes Jogos.