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Como reservar jogos no EA app

Veja o que você precisa saber sobre a reserva de jogos no EA app, incluindo detalhes de cobrança e cancelamento.

Reserva de jogos no EA app

  1. Procure e selecione o jogo que você quer reservar na Loja do EA app.
  2. Escolha Selecionar edição. Isso abrirá uma página com mais informações sobre o conteúdo bônus de cada edição de reserva.
  3. Escolha a edição que deseja comprar.
  4. Siga as instruções de pagamento para completar sua compra.

Você receberá a cobrança logo depois de fazer o pedido. Verifique se o método de pagamento está atualizado na sua conta.

Você receberá um e-mail confirmando a reserva e outro e-mail quando o jogo for lançado. É possível consultar o status da reserva nas configurações da sua conta em ea.com/pt-br.

Como cancelar reservas

Você pode cancelar reservas e solicitar um reembolso a qualquer momento antes do lançamento do jogo.

  1. Faça login no portal de Configurações da Conta EA.
  2. Selecione Histórico de Pedidos.
  3. Localize sua reserva e selecione o sinal de adição (+) para expandi-la.
  4. Na coluna Status, selecione Cancelar.

Atenção: se você cancelar sua reserva e depois comprar o jogo após o lançamento, perderá o conteúdo bônus da reserva.

Se você fez a reserva em outra loja

Se você tiver feito a reserva do jogo com outro revendedor, entre em contato com ele para saber como cancelar.

Se você for assinante do EA Play Pro

Se você reservou um jogo que está incluso no EA Play Pro, pode cancelar a reserva e obter um reembolso a qualquer momento antes do lançamento do jogo.

Lembre-se: se você cancelar sua assinatura e não tiver comprado o jogo separadamente, perderá o acesso até que volte a assinar o EA Play Pro ou compre o jogo.

Ainda não é assinante do EA Play? Se você assinar o EA Play Pro, poderá cancelar a reserva ou receber um reembolso por jogos reservados que estejam inclusos no serviço.

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  • Siga @EAHelp para saber de tudo, de interrupções no serviço a notícias sobre o jogo.

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