MENU MENU

Quem usa Windows 7 e Windows 8 pode ter problemas com o EA app. Veja aqui as etapas de solução de problemas.

Verifique se há alguma atualização esperando para ser instalada. Atualizar pode resolver seu problema.

Se atualizar o Windows não corrigir o problema ou se seu computador já estiver atualizado, faça o download do instalador do DirectX End-User Runtime. Com isso, todas as bibliotecas necessárias para usar o EA app serão instaladas.

  1. Feche o EA app no seu computador.
  2. Acesse a página da Microsoft para obter o instalador do DirectX End-User Runtime.
  3. Selecione seu idioma e clique no botão Baixar.
  4. Siga as instruções do instalador.
  5. Reinicie o EA app.

Agora, você deve conseguir usar o EA app para acessar sua biblioteca de jogos da EA e comprar novos títulos.

Se o jogo usar Shift+F1 como entrada para a sobreposição, veja como desativá-la:

  • Clique na miniatura do seu perfil no EA app.
  • Abra Configurações e selecione Aplicativo.
  • Desative a sobreposição no jogo.

Se seguir essas etapas não resolveu seu problema com o EA app, acesse o Answers HQ para mais opções de solução de problemas.

Este artigo foi útil?

0% de 0 jogadores acharam este artigo útil.

 

 

Não é o que está procurando? Tente procurar novamente.

Este artigo foi útil?

0% de 0 jogadores acharam este artigo útil.

 

 

X