Essas informações ajudarão jogadores no Mac, PC, PlayStation e Xbox.
Se você está buscando ajuda para sua conexão em um dispositivo móvel, acesse:
Antes de seguir estas etapas, experimente algumas das nossas soluções de problemas de conexão básicas.
Conexões via cabo podem ser muito mais confiáveis do que as wifi. Se você está jogando via wifi, tente conectar seu dispositivo ao seu roteador via cabo.
Tente mover seu dispositivo o mais próximo possível do roteador. O alcance de um roteador pode ser bem curto. Quanto mais longe dele você estiver, maiores serão as chances de problemas na conexão.
Dependendo da localização do seu roteador, pode ser mais difícil para captar seu sinal. Paredes e objetos grandes podem interferir, além de outros eletrônicos (como micro-ondas) já que eles transmitem seus próprios sinais. Se o seu roteador está bloqueado por algo, como embaixo da cama ou dentro de um armário, será muito mais difícil da conexão chegar ao seu dispositivo. Deixe-o em uma área aberta com a antena (se tiver uma) apontada para a direção do seu dispositivo e veja se você recebe um sinal mais forte.
Se você vive em uma área muito populosa, como um condomínio, pode existir muita interferência de redes próximas. Mudando o canal do wireless pode limitar a interferência e deixar sua conexão wireless mais estável.
Imagine que todos os apartamentos e casas perto de você estão ouvindo músicas diferentes ou assistindo TV com o volume no máximo. Isso dificulta bastante que você ouça o que quer que você queira ouvir.
Trocar o canal do wireless funciona como usar fones de ouvido na sua conexão, deixando-a menos "barulhenta" e mais clara.
Contate seu Provedor de Internet (ISP) para pedir ajuda sobre como encontrar e trocar o canal do wireless para um menos ocupado.