Confira as seções abaixo para descobrir algumas correções para mensagens de erro.

Você também pode usar o guia de Soluções de Erros do Easy Anti-Cheat em Jogos para ver mais etapas de solução de problemas.

Falha ao instalar o Easy Anti-Cheat

Erro: não foi possível concluir a instalação de um pacote redistribuível (EasyAntiCheat_Setup.exe). A configuração não poderá continuar.

Você verá essa mensagem quando algo der errado com a instalação do Easy Anti-Cheat.

Uma maneira de corrigir isso é executar o instalador do Easy Anti-Cheat independentemente.

Veja como fazer isso:

1. Vá para a pasta de instalação do jogo, que, por padrão, geralmente é C:\Arquivos de Programas (x86)\Origin Games\Nome do Jogo.
2. Dentro dessa pasta, deve haver outra chamada EasyAntiCheat . Abra a pasta.
3. Clique com o botão direito do mouse em EasyAntiCheat_setup e selecione Executar como administrador.



4. Selecione seu jogo no menu suspenso e clique em Repair Service.



5. Quando a instalação terminar, tente iniciar o jogo novamente.
6. Se ainda tiver problemas, clique com o botão direito no ícone do jogo na Minha Biblioteca de Jogos e selecione Reparar.

Erro de inicialização (10011 ou 30005)

Isso pode acontecer por várias razões. Use os cabeçalhos abaixo para identificar o problema e, depois, corrigi-lo.

Atualize seu driver

Certifique-se de usar o driver mais recente fazendo sua atualização pelo GeForce Experience ou diretamente no site da NVIDIA.

Verifique seu programa antivírus

Alguns programas antivírus podem sinalizar o Easy Anti-Cheat incorretamente. Se isso acontecer, pode impedir que ele seja executado. A equipe do Easy Anti-Cheat está trabalhando com empresas de antivírus para que o programa seja adicionado às listas de permissões. Confira esta página no site para ver se o seu antivírus está incluído.

Se não estiver, talvez você precise adicionar o Easy Anti-Cheat manualmente à sua lista de permissões. A equipe do Easy Anti-Cheat inclui etapas para alguns programas antivírus conhecidos aqui. Se o seu programa antivírus não estiver nessa lista, confira o site do fabricante para saber como incluir um programa na lista de permissões.

Usando o Epic Launcher?

Erro: um aplicativo que usa o Easy Anti-Cheat já está em execução! (STOP_PENDING)

Se você estiver jogando um jogo da Epic Games ou executando o Epic Launcher, experimente fechá-lo totalmente e reiniciar o jogo. O Easy Anti-Cheat é um produto da Epic e pode já estar sendo executado em segundo plano quando você abre jogos ou aplicativos da Epic. Fechá-los pode ajudar a evitar possíveis conflitos.

Nós usamos o Easy Anti-Cheat para ajudar a manter nossos jogos multiplayer justos para todos.

Isso nos ajuda a identificar e suspender contas que não estão jogando limpo, pois não é legal jogar contra alguém que está tentando obter uma vantagem injusta.

Confira o site do Easy Anti-Cheat para obter mais ajuda com:

• Erros específicos
• Soluções de problemas