A melhor maneira de obter ajuda no seu jogo da EA para dispositivos móveis é criando um caso dentro do título. Esta é a opção mais rápida para obter suporte sem precisar sair do jogo.

Obtenha ajuda dentro do jogo ou encontre sua ID no título que está jogando:

• Bejeweled Stars
• Bejeweled Blitz
• Command & Conquer: Rivals
• EA SPORTS FC™ Mobile
• Madden NFL 24 Mobile
• NBA Live Mobile
• Plants vs. Zombies Heroes
• Plants vs. Zombies 2
• Plants vs. Zombies 3
• The Simpsons: Tapped Out
• The Sims Mobile
• The Sims JogueGrátis
• SimCity BuildIt
• STAR WARS^™: Galaxy of Heroes
• UFC Mobile 2

Tenha sua ID à mão antes de entrar em contato conosco na Ajuda da EA. Sem isso, não conseguiremos encontrar sua conta.

1. Na página inicial da Ajuda da EA, digite o título do seu jogo para dispositivos móveis na barra de pesquisa.
2. Escolha o jogo para dispositivos móveis para o qual precisa de ajuda.
3. Selecione Ver todos os tópicos de ajuda.
4. Clique em Gerenciar minha conta no lado esquerdo.
5. Selecione Preciso de ajuda para recuperar meu jogo para dispositivos móveis.
6. Selecione a opção de se conectar à Consultoria da EA.

• Fique de olho em @EAHelp para as últimas atualizações de jogos.
• Consulte o Answers HQ para obter ajuda da nossa comunidade.
• Para a solução de problemas, consulte nossas etapas para Android e iOS.
• Inscreva-se no canal EA Help no YouTube para assistir a vídeos de detonados e guias.