Saiba como obter ajuda e encontrar sua ID de usuário do NBA LIVE Mobile. Se algum dia você não conseguir acessar o jogo, precisaremos da sua ID de usuário.
Se você estiver jogando NBA LIVE Mobile e ele travar, a maneira mais rápida de obter ajuda é entrando em contato conosco diretamente pelo jogo. Siga as etapas abaixo para saber como fazer isso.
- Acompanhe @EAHelp para ver se temos uma resposta para o seu problema.
- Acha que perdeu progresso de jogo? Veja se consegue recuperar seu progresso.
- Se você não conseguir acessar o jogo, precisará informar sua ID de usuário quando entrar em contato com a Ajuda da EA.
Descubra como receber ajuda para o NBA LIVE Mobile sem sair do seu jogo.
- Toque no ícone do Menu (três linhas laranja) na parte superior da tela de Início.
- Toque no ícone Configurações (a engrenagem ou roda dentada).
- Toque em Ajuda.
Você verá a página da Ajuda da EA no seu navegador. Consulte os artigos da ajuda para ver se temos uma resposta para o seu caso.
- Na tela inicial, deslize o menu à esquerda para abri-lo.
- Toque no ícone Configurações (engrenagem). Você verá a ID de usuário (UID, na sigla em inglês) no canto direito superior da janela Configurações.
Vincule seu jogo a uma conta para fazer o backup e salvá-lo. Assim, se um dia você precisar mudar de dispositivo, poderá transferir seu progresso.
Descubra como fazer o backup dos seus jogos salvos em dispositivos móveis.
Se você precisa de ajuda porque não consegue acessar o jogo ou perdeu o dispositivo, lembre-se que será necessário informar sua ID de usuário ao entrar em contato conosco. Sem ela, não podemos encontrar sua conta.
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