Receba ajuda e encontre sua ID de usuário do NBA LIVE Mobile

Se você estiver jogando NBA LIVE Mobile e ele travar, a maneira mais rápida de obter ajuda é entrando em contato conosco diretamente pelo jogo. Siga as etapas abaixo para saber como fazer isso.

Descubra como receber ajuda para o NBA LIVE Mobile sem sair do seu jogo.

1. Toque no ícone do Menu (três linhas laranja) na parte superior da tela de Início.
2. Toque no ícone Configurações (a engrenagem ou roda dentada).
3. Toque em Ajuda.

Você verá a página da Ajuda da EA no seu navegador. Consulte os artigos da ajuda para ver se temos uma resposta para o seu caso.

1. Na tela inicial, deslize o menu à esquerda para abri-lo.



2. Toque no ícone Configurações (engrenagem). Você verá a ID de usuário (UID, na sigla em inglês) no canto direito superior da janela Configurações.

Vincule seu jogo a uma conta para fazer o backup e salvá-lo. Assim, se um dia você precisar mudar de dispositivo, poderá transferir seu progresso.

Descubra como fazer o backup dos seus jogos salvos em dispositivos móveis.

Se você precisa de ajuda porque não consegue acessar o jogo ou perdeu o dispositivo, lembre-se que será necessário informar sua ID de usuário ao entrar em contato conosco. Sem ela, não podemos encontrar sua conta.