Restaure o Origin se estiver causando pane no seu Mac.
Como restaurar o Origin
Se o Origin não inicia e continua causando panes no seu Mac, experimente usar a ferramenta Reset Origin para uma solução rápida e fácil para vários problemas de pane.
Faça o seguinte:
- Faça o download da ferramenta Reset Origin.
- Abra uma janela do Finder e navegue até sua pasta de Downloads .
- Encontre ResetOrigin.zip e clique duas vezes nesse arquivo. O Finder expandirá o arquivo completo.
- Clique duas vezes no arquivo ResetOrigin na janela expandida. Você verá uma caixa de diálogo:
- Clique no botão Reset Origin . Será pedida a sua aprovação com a sua senha de Administrador.
- Digite sua senha e clique em OK para iniciar a restauração.
- Assim que a restauração for concluída, você verá uma mensagem de confirmação de que as suas preferências do Origin e arquivos do cache foram removidos.
- Clique em OK para sair da ferramenta.
- Faça o download da última versão do Origin para Mac e instale-o.
Você está recebendo solicitações para inserir suas credenciais de usuário do Mac?
Você está tendo problemas para executar o serviço Origin Helper? O programa continua solicitando suas credenciais do Mac? Faça o download da nossa ferramenta de diagnóstico para executar um AppleScript que vai solucionar o problema do Origin Helper em seu Mac.
Depois que você conseguir usar a ferramenta, um arquivo chamado Origin Troubleshooting.txt será criado e salvo na área de trabalho. O arquivo não contém nenhuma informação pessoal sua nem sobre o conteúdo do seu Mac, a única função dele é diagnosticar problemas nos aplicativos.
Esse tipo de arquivo é utilizado pelos nossos desenvolvedores para resolver problemas. Atualizaremos este artigo assim que houver uma solução.
Siga essas etapas:
- Faça o download da ferramenta de diagnóstico.
- Confira se o Origin está instalado na pasta Aplicativos e se não está em execução enquanto seu script inicia.
- Clique duas vezes no ícone do AppleScript para executá-lo. Esse processo executa o aplicativo do Origin.
- Insira suas informações de login quando o macOS solicitar permissão para instalar a Ajuda do Origin.
- Feche o Origin depois de inserir suas credenciais.
- Localize o arquivo Origin Troubleshooting.txt na área de trabalho e envie-o por e-mail.
- Depois de finalizar as operações com o arquivo baixado, você poderá excluí-lo arrastando-o até a Lixeira.
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