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Saiba como gerenciar outros programas que podem estar atrapalhando a execução do Origin ou de algum jogo.

Às vezes parece que não há nada aberto no computador, mas na verdade pode haver programas em execução em segundo plano. O mouse, a placa de vídeo ou o navegador podem ter softwares que começam a ser executados assim que você liga o computador.

Eles são conhecidos como aplicativos (apps) ou programas em segundo plano e nem sempre aparecem na barra de tarefas quando estão em execução.

Cada aplicativo em execução no seu computador consome alguns recursos (capacidade de processamento, memória, etc.). Se houver muitos aplicativos em execução ao mesmo tempo, o computador pode ficar lento. Isso pode reduzir as taxas de quadros ou deixar os jogos lentos, além de causar problemas mais graves, fazendo a conexão cair ou travando o jogo.

Se seus jogos estão lentos ou com atrasos, experimente fechar o maior número possível de aplicativos em segundo plano antes de iniciar o Origin ou o jogo.

Se um programa estiver causando problemas com seus jogos ou com o Origin, você pode:

  • Fechar ou desabilitar o programa
  • Adicione o Origin e seus jogos, um por um, como exceções nos aplicativos de segurança. Dessa forma, eles podem ser executados ao mesmo tempo com menos problemas.
    • As exceções também podem ser chamadas de "seguras" ou "permitidas".

Para adicionar o Origin e seus jogos como exceções:

As etapas para adicionar exceções podem variar de acordo com o software de segurança usado. Consulte o fabricante dos seus programas de firewall e antivírus para saber como adicionar o Origin como exceção.

  1. Procure o arquivo Origin.exe em C:\Arquivos de Programas (x86)\Origin. Se você tiver instalado o Origin em outra pasta no computador, procure nela.
    • Adicione às exceções o arquivo OriginClientService.exe, que também está nessa pasta.
  2. Para adicionar um jogo específico com exceção, vá para C:\Arquivos de Programas (x86)\Origin Games\"Nome do Jogo".
    • Procure o arquivo .exe do jogo, que normalmente tem o mesmo nome do jogo ou uma versão abreviada.

Se você teve problemas para carregar os jogos ou usar o cliente Origin, feche esses programas ou similares.

Aplicativos antivírus

Às vezes, os programas antivírus, como McAfee ou AVG, podem bloquear o acesso aos jogos.

Adicione o Origin e os jogos como exceções no antivírus. Se os problemas continuarem, desative ou desinstale temporariamente o antivírus para ajudar a determinar a causa.

Programas antispyware

Assim como os programas antivírus, os aplicativos antispyware, como Ad Aware e Spybot Search and Destroy, podem bloquear por engano o Origin ou seus jogos quando tentam proteger o computador.

Adicione o Origin e os jogos como exceções no antispyware. Se os problemas continuarem, desative ou desinstale temporariamente o antispyware para solucionar o problema.

Firewall e outros aplicativos de segurança

Os firewalls e outros programas de segurança do computador, como Windows Defender e Peerblock, fazem de tudo para que apenas as informações mais importantes entrem no seu computador. Isso pode interferir na execução do cliente Origin ou dos jogos.

Adicione o Origin e os jogos como exceções no firewall. Se os problemas continuarem, desative ou desinstale temporariamente o firewall para solucionar o problema.

Aplicativos ponto a ponto

Os programas ponto a ponto (P2P), como uTorrent e Limewire, podem consumir toda a largura de banda de rede e a capacidade de processamento do computador, especialmente se você estiver baixando muitas coisas ao mesmo tempo.

Feche todos os aplicativos P2P ou limite o número de downloads/uploads ativos enquanto estiver usando o Origin para jogar.

Se estiver usando uma rede compartilhada, verifique se alguém está transferindo torrents enquanto você está jogando. 

FTP e outros programas de servidor web:

Assim como os softwares P2P, os programas de FTP e outros servidores web, como Cyberduck e Filezilla, podem consumir muita largura de banda de Internet. Isso afeta os jogos online e pode consumir muitos recursos do sistema, o que pode reduzir a velocidade ou gerar atrasos nos jogos.

Saia de todos os programas de FTP ou similares ou encerre todos os downloads e uploads antes de jogar.

Aplicativos de gerenciamento de downloads

Os programas de gerenciamento de downloads, como Internet Download Manager e Download Accelerator Plus, podem interferir nos downloads e atualizações de jogos.

Antes de abrir o Origin, feche seu software de gerenciamento de downloads.

Aplicativos de rede virtual privada (VPN)

Com as redes virtuais privadas (VPNs), os usuários têm acesso a redes privadas, por exemplo intranets de empresas. As VPNs consomem largura de banda da conexão de Internet e capacidade de processamento do computador. As redes privadas também têm medidas de segurança adicionais que podem limitar os jogos.

Desconecte-se de qualquer VPN que estiver conectada antes de iniciar seu jogo.

Proxy ou programas para filtrar e mascarar IP

Usar um proxy ou software para filtrar e mascarar IP pode afetar a conexão do seu computador e dos seus jogos com o Origin e os servidores de jogos da EA.

Desative-os antes de entrar no cliente Origin e começar a jogar. 

O uso de servidores proxy não é aceito pelo cliente Origin.

Programas com sobreposições visuais

Qualquer programa que tente colocar um filtro, uma imagem ou uma interface gráfica de usuário (GUI) sobre outro programa em execução pode causar problemas no Origin e nos jogos. O Origin tem o próprio recurso de sobreposição nos jogos, então a execução dupla pode causar problemas.

Os programas de VoIP, como Ventrilo e Mumble, e monitores de progresso em jogos, como o Raptr, apresentam esse tipo de sobreposição. Feche esses programas ou desative a função de sobreposição antes de executar o Origin ou um jogo.

Esta lista não inclui tudo o que pode afetar sua experiência de jogo. Se você estiver executando um programa que não sabe como classificar, desativar, fechar, desinstalar ou solucionar problemas, faça uma pesquisa na Internet para buscar mais informações sobre os programas em execução no seu PC.

Se os problemas continuarem depois que você fechar os programas, descubra quais são os programas mais ativos ou que consomem mais capacidade de processamento e tente fechar ou desinstalar esses programas, reiniciar o computador e ver se melhora.

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