Solução de problemas e erros comuns do The Sims 2: Coleção Legacy

Certifique-se de que o seu PC está pronto para jogar The Sims 2: Coleção Legacy:

• verifique se o seu PC atende aos requisitos mínimos
• atualize os drivers de áudio e vídeo para as versões mais recentes
• remova arquivos antigos do The Sims
• verifique se tem espaço suficiente no disco rígido.

Está tendo problemas instalando o The Sims 2: Coleção Legacy?

Se estiver recebendo o erro Alguns arquivos foram corrompidos ou estão faltando, pode ser um problema com o local em que os seus Pacotes estão instalados.

Ao instalar o The Sims 2: Coleção Legacy, o jogo cria automaticamente uma pasta para os seus jogos salvos. Se algo atrapalhar este processo, problemas poderão ocorrer. Para corrigir isto:

1. No seu PC, abra Documentos > EA Games para encontrar a pasta The Sims 2 Legacy.
2. Mova esta pasta para a área de trabalho ou exclua-a.
3. Reinstale o The Sims 2: Coleção Legacy.

Erro de arquivos corrompidos ou faltantes

Este erro geralmente acontece quando há um conflito entre os arquivos salvos de uma instalação anterior. Para corrigir isto, você precisará remover estes arquivos antigos e fazer uma nova instalação do início.

1. Abra a pasta Electronic Arts .
2. Selecione a pasta The Sims 2 Legacy.
3. Remova esta pasta do diretório Electronic Arts.
4. Reinstale o jogo.

Problemas ao mover a janela do jogo

Usar as teclas de atalho do Windows para mover o jogo em tela cheia para outro monitor pode causar problemas. Para mover o jogo para um segundo monitor enquanto ele estiver funcionando, pressione Alt + Enter para alternar para o modo janela primeiro.

Nenhuma placa de vídeo compatível com DirectX 9.0c detectada! erro

Este erro pode aparecer se houver um problema com a sua Unidade de Processamento Gráfico (GPU). Experimente estas dicas para solucionar o problema:

• Verifique com o fornecedor do seu hardware se os seus drivers estão na versão mais atual.
• Verifique o arquivo de Regras Gráficas:
  • Abra os arquivos no seu computador e vá até o arquivo \EA Games\The Sims 2 Legacy\EP9\TSData\Res\Config\Graphics Rules.sgr.
  • Usando TextEdit, verifique se o arquivo tem esta linha: boolProp activeDeviceUseSoftwareRasterizer $useSoftwareRasterizer
  • Se não tiver, adicione-a.
• Salve a alteração e inicie o jogo novamente. Às vezes, usar o prompt de linha de comando -w e forçar o jogo a iniciar no modo janela pode resolver o problema.

• Acesse os Fóruns da EA para procurar uma solução.
• Acompanhe as contas @EAHelp, @TheSimsDirect e @TheSims para ficar a par de tudo, desde informações sobre interrupções a novidades sobre o jogo.