Certifique-se de que o seu PC está pronto para jogar The Sims: Edição Legacy:

• verifique se o seu PC atende aos requisitos mínimos
• atualize os drivers de áudio e vídeo para as versões mais recentes
• remova arquivos antigos do The Sims
• verifique se tem espaço suficiente no disco rígido.

O Vulkan é usado pelo The Sims para oferecer um sistema de gráficos robusto, que permita que o jogo seja mais compatível com sistemas operacionais atuais e futuros.

Se você está encontrando o erro Falha ao encontrar um Dispositivo Vulkan adequado, é normalmente porque seu computador usa um driver de vídeo antigo ou é incompatível com o pacote de processamento do Vulkan. Tente realizar as seguintes opções para solucionar:

• Acesse o site da sua Unidade de Processamento Gráfico (GPU) para verificar se o seu driver está na versão mais atual.
  • Abra o diálogo Conferir Atualizações e veja se há alguma atualização disponível para a sua GPU nas atualizações opcionais do Windows.
• Verifique o site do fabricante da sua GPU (ex.: NVIDIA, Intel, AMD) para obter informações sobre solução de problemas e compatibilidade entre sua GPU e o Vulkan.
• Tente remover ou desinstalar as aplicações do Pacote de Compatibilidade OpenCL™, OpenGL® e Vulkan®.
• Para alguns sistemas, como NVIDIA com GPUS AMD Radeon, desabilitar a troca de gráficos pode resolver o problema.

Este erro geralmente acontece quando há um conflito entre os arquivos salvos de uma instalação anterior. Para corrigir isto, você precisará remover estes arquivos antigos e fazer uma nova instalação do início.

• Abra a pasta Electronic Arts .
• Selecione a pasta The Sims 25.
• Remova esta pasta do diretório Electronic Arts.
• Reinstale o jogo.

Gráficos borrados ou com cortes

Isto normalmente ocorre quando seu hardware não atende aos requisitos mínimos do sistema. Verifique se o seu PC atende aos requisitos mínimos do The Sims: Edição Legacy e se você está usando os drivers de GPU mais recentes.

Ative o sistema de ajuda

Continua vendo o pop-up Ative o sistema de ajuda sempre que retorna a um Lote? Então conclua o tutorial para se livrar do pop-up.

Inicialização do jogo com mensagem de erro

Se o seu jogo continua sendo inicializado com uma mensagem de erro, tente realizar as seguintes opções:

1. Desinstale os componentes de tempo de execução do Microsoft VC++ 2015 e mais recentes.
2. Reinstale os componentes de tempo de execução do Microsoft VC++ 2015 e mais recentes.
   • Abra as Configurações do Windows > Aplicativos.
   • Encontre os Componentes Redistribuíveis do Microsoft Visual C++ e desinstale tudo a partir de 2015.
   • Faça o download das versões x86 e x64 (não da versão ARM) dos componentes de tempo de execução da Microsoft 2022.
   • Instale os componentes de tempo de execução e reinicie o seu computador.
3. Reinicie o The Sims: Edição Legacy

A música só toca no Modo Simulação

• Verifique as opções de áudio do seu computador e certifique-se de que tudo esteja configurado corretamente. Por exemplo: em um sistema 5.1 surround, confira se o alto-falante central está funcionando.
• Verifique se os drivers de áudio do seu computador estão atualizados.
• Verifique o painel de controle de áudio do Windows.

Travamento ao mover a janela do jogo

Se o The Sims estiver travando quando você tenta mover a janela do jogo para um monitor diferente, você terá que usar a opção -monitor:<num> do prompt de linha de comando para forçá-lo a inicializar no outro monitor. Insira 0 (zero) para inicializar no

seu monitor primário e 1 para inicializar no secundário.

Como usar as opções de linha de comando no EA app:

1. Abra o menu Jogos Instalados e encontre The Sims: Edição Legacy.
2. Selecione Gerenciar.
3. Selecione Ver Propriedades.
4. Digite o comando na caixa Opções de Inicialização Avançadas.

Como usar as opções de linha de comando no Steam:

1. Abra a Biblioteca de Jogos.
2. Clique com o botão direito do mouse em The Sims: Coleção Legacy.
3. Selecione Propriedades.
4. Digite o comando desejado na caixa em Opções de Inicialização.

Opções de prompt de comando disponíveis

• -w
  • Ativa o modo janela. Em resoluções com menos de 1.200 pixels de altura, a janela tem o mesmo tamanho da tela cheia, mas a barra de título permanece visível para arrastar, minimizar, etc. Em Quad High Definition (QHD), Ultra High Definition (UHD) e resoluções superiores, uma janela menor é apresentada. Selecione Alt + Enter a qualquer momento para ativar ou desativar a tela cheia e os modos janela durante o jogo.
    
    

• -monitor:<num>
  • Escolha um monitor para usar. 0 (padrão) usa seu monitor primário. 1 seleciona seu monitor secundário. Esta opção otimiza o tamanho da tela do jogo para o monitor que quiser usar.
    
    

• -dpi:<num>
  • Para resoluções de 1.200 pixels ou superiores (QHD, WQHD, UHD), estão disponíveis várias opções de Pontos Por Polegada (Dots Per Inch - DPI). A opção padrão é a mais alta disponível. Selecione um número menor (ex.: 1) para obter uma interface e uma renderização menores, com uma área de jogo maior.

• Acesse os Fóruns da EA para procurar uma solução.
• Acompanhe as contas @EAHelp, @TheSimsDirect e @TheSims para ficar a par de tudo, desde informações sobre interrupções a novidades sobre o jogo.