Saiba como obter ajuda e encontrar sua ID de Jogador no The Sims Mobile. Caso fique sem acesso ao jogo, precisaremos da sua ID de Jogador.
Caso se depare com algum problema enquanto joga The Sims Mobile, a maneira mais rápida de obter ajuda é entrando em contato conosco diretamente dentro do jogo. Siga as etapas abaixo para saber como.
- Veja se temos uma resposta para o seu problema seguindo @EAHelp no X (antigo Twitter).
- Você acha que perdeu progresso no jogo? Veja se consegue restaurar seu progresso.
- Se perder o acesso ao jogo, precisaremos da sua ID de Jogador quando você entrar em contato conosco na Ajuda da EA.
Obter ajuda no jogo
Como obter ajuda em The Sims Mobile.
- Toque na guia da seta no lado direito da tela do jogo.
- Toque na guia da engrenagem de Configurações.
- Toque em Ajuda e Sobre.
- Toque em Ajuda para visitar a Ajuda da EA.
Como encontrar sua ID de Jogador
Encontre sua ID de Jogador na tela de carregamento
Você encontra sua ID de Jogador no canto superior direito da primeira tela de carregamento ao iniciar o jogo.
Encontre sua ID de Jogador nas Configurações
Caso você já esteja no jogo, siga estas etapas para localizar sua ID.
- Toque na guia da seta no lado direito da tela do jogo.
- Toque na guia da engrenagem de Configurações.
- Toque em Ajuda e Sobre.
- Toque em Sobre.
- Você encontrará sua ID de Jogador em Versão. Faça uma captura de tela ou anote sua ID de Jogador. Você precisará dela se perder seu acesso ao jogo.
Se precisar de ajuda porque não consegue acessar o jogo ou perdeu seu dispositivo, acesse esta página e escolha a opção disponível para entrar em contato com um consultor. Precisaremos da sua ID de Jogador para ajudar. Sem ela, não conseguiremos encontrar sua conta.
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