如何查看您的 EA 账户数据

您的基本信息包括：

您的账户信息

• EA ID
• 姓名
• 电子邮件地址
• 出生日期
• 会员注册时间：您创建账户的日期
• 头像

地区设置

• 居住国家/地区
• 语言

游戏特定身份

• 平台账户 ID
• 论坛特定用户名
• 游戏特定用户名，如《模拟人生》。

您可以在“已关联账户”中查看已关联的账户，如绑定的 PlayStation Network ID 和 Xbox 玩家代号，以及获得该账户授权的所有应用。

您账户的安全信息包括：

• 密码
• 定向广告设置
• 双重身份验证（2FA）——是否已启用
• 可信设备列表
  • 设备名称
  • 位置
  • 可信日期
• 辅助电子邮件地址（如果您已在账户中添加）

您的隐私设置决定了：

• 谁能看到您的个人资料
• 谁能看到您的成就
• 其他用户如何搜索到您（通过电子邮件地址、PSN ID 和 Xbox Live 玩家代号）
• 您屏蔽的用户列表。

在您的 EA 账户设置的“安全和隐私”选项卡中管理您的偏好。

您也可以在此选项卡下载或删除您的 EA 账户数据。

通信包括：

• 我们发送的电子邮件
• 论坛帖子
• EA Help 案例信息
  • 案例状态
  • 聊天记录
  • 与我们之间的电子邮件往来。

电子邮件偏好设置

您可以在“通信偏好设置”选项卡中管理您的电子邮件偏好设置。

电子邮件地址

使用您的 EA 账户所用电子邮件地址登录您的电子邮件服务商账户。在收件箱中查找与我们之间的已收到、已发送、已归档和已删除（垃圾箱）邮件。

论坛帖子

登录您使用的论坛，如 EA 论坛或游戏专属论坛，在个人资料里可以找到您发表的所有帖子。

EA Help 案例信息：

1. 在 EA Help 主页上登录您的账户。如果您用的是移动设备，点击菜单图标（☰）找到登录/注册按钮。
2. 选择“我的案例”。
3. 选择一个案例以查看更多相关详情。

支付记录信息包括：

• 信用卡信息
  • 信用卡号码的后四位
  • 到期日期
  • 国家/地区
  • 邮政编码
  • 姓名
  • 电话号码（如果您添加过）
• PayPal 账户名，通常是您的电子邮件地址
• 您所在地区可用的其他已保存的支付方式信息
• EA 钱包
  • 您的可用余额
  • 您的 EA 钱包交易，包括日期、描述和总额。
• 订单历史记录
  • 订购日期
  • 描述/订单号
  • 状态
  • 价格
• 每月消费限制
  • 游戏和扩展包
  • 游戏内内容
  • 青少年账户

访问并管理“家庭管理”选项卡中的家庭设置和偏好。

您可以在此选项卡中管理您的EA Play 会员资格。

您还可以通过选择您想要参与测试的游戏，加入 Electronic Arts 的游戏测试计划。

请在“订阅和会员资格”选项卡中查看并管理您的数据。

您可以在 EA app 中找到您的一些 EA 账户信息。

您拥有的游戏

您可以在 EA app 的游戏库中查看添加到 EA 账户的所有游戏、资料片和可下载内容（DLC）。

您的个人资料信息

您的 EA 账户涵盖所有个人资料信息。

您的个人资料信息包括：

• 您的游戏
• 您的好友列表
• 您的成就
• 您添加到愿望单的游戏。

在 EA app 中查看您的个人资料：

1. 打开 EA app。
2. 点击右上角您的头像。
3. 点击“我的个人资料”。

您可以查看用于游戏的设备的 IP 地址。

• 对于 PC，请访问 Microsoft 支持。
• 对于 Xbox One，请访问 Xbox 支持。
• 对于 PlayStation 4，请访问 PlayStation 4 用户指南。
  • 在这个页面上，选择您想要阅读指南的语言版本。
  • 选择您正在使用的系统。
  • 选择“设置”，然后选择“网络”，再选择“测试网络连接”，了解如何找到 IP 地址。
    

您可以查看游戏专属 ID 和好友列表。

只有特定游戏才提供游戏专属的手机 ID。查看我们使用手机 ID 的手机游戏列表。

不同游戏的好友列表可能有所不同。

您可以在设置中下载您的 EA 论坛数据。

1. 前往 EA 论坛。
2. 在右上角选择“登录”，输入您的账户信息。
3. 登录后，选择右上角的账户名。然后选择“我的 设置”。
4. 点击“安全和账户”选项卡。
5. 选择要下载的数据。您可以下载您的帖子和回复以及您的个人信息。

通常您可以在两小时内下载数据。您的数据将下载到您的设备上。

1. 访问 Helpshift 并提交工单。
2. 选择“账户”作为工单类别，然后选择“隐私请求”。

如果您既有 Playdemic 账户又有 EA 账户，仍需联系我们寻求 EA 账户相关帮助。

请按以下步骤操作，申请获取您的 Glu 数据或删除您的 Glu 账户。

如果您同时拥有 Glu 账户和 EA 账户，您仍然需要联系我们寻求 EA 账户相关帮助。