与我们的顾问联系，以删除您的 EA 账户。

删除您的 EA 账户 不会取消 您的封禁。 在我们的文章中 了解如何对您的禁令提出申诉。

删除账户后会发生什么？

您将无法访问您的游戏，也不能将任何已绑定的平台账户转移到其他 EA 账户上。

如果您删除 EA 账户，以下是您可以做和不能做的事情。

• 您将无法在其他账户上使用已连接到 EA 账户的任何平台账户。如果这就是您请求删除账户的原因，请告知我们，以便我们提供其他帮助。
• 您将失去对与账户关联的权益、游戏、订阅和游戏内购买的访问权限。
• 您将无法访问在 Steam 或 Epic 上下载或购买的任何 EA 游戏，因为它们已绑定至您的 EA 账户。
• 如果您在 Facebook 上玩 EA 游戏，您需要在 Facebook 设置的“应用程序和网站”中移除所有 EA app。
• 如果您在主机上订阅了 EA Play 会员资格，则需要联系 Microsoft 或 Sony 来将其取消。
• 任何与您的账户 或任何游戏相关的服务条款违规记录将仍然存在。

如果您想保护游戏进度并在之后访问，可以选择“停用您的 EA 账户”，而不是删除账户。

在 EA Help 上开始申请就能删除您的 EA 论坛账户。我们需要您的邮箱地址和 EA 论坛用户名。

删除您的 EA 论坛账户不会删除您的 EA 账户。

删除我的 EA 论坛账户后会发生什么？

当您的 EA 论坛账户被删除时：

• 您的所有个人身份信息都将被删除
• 您的残余数据将被匿名，所有您的 EA 论坛内容都将归为使用标准用户名和默认虚拟形象的匿名用户。

我们无法恢复已删除的 EA 论坛账户。

了解如何关闭您的手机游戏账户或请求删除您的数据。 

如果您未使用与已删除账户关联的电子邮件地址创建新的 EA 账户，您可能可以通过密码重置恢复已删除的账户。如果您使用相同的电子邮件地址创建了新的 EA 账户，您需要先更改新账户的电子邮件地址，然后才能重置已删除账户的密码。 

为了保护您的账户信息，您只能通过重置密码来恢复您的账户。我们无法为您执行此操作。如果您想永久删除您的账户及相关信息，我们可以为您完成被遗忘权的请求。

我会收到什么？

即使账户成功恢复，我们也不能保证您会找回原先拥有的所有内容。恢复访问已删除的 EA 账户可能需要三小时。

您可以获得：

• 游戏
• 权益
• DLC
• 游戏进度和统计数据（仅限 PC 玩家）
• Ultimate Team（仅限 PC 玩家）
• 购买记录信息
• 与 EA 账户绑定的任何平台账户
• 账户上的任何游戏内货币（仅限 PC 玩家）

您不会获得：

• 账户上曾经绑定的任何支付方式
• 登录验证（如果您已启用）
• EA Play 会员资格和其他订阅（如有）

删除您的 EA 账户将会永久取消您的 Pogo 或《SW：TOR》账户。在这种情况下，我们无法恢复 Pogo 或《SW：TOR》账户。

如果您仍然想使用这些账户，我们建议您保持 EA 账户活跃或暂时停用，而不是删除账户。

您可能有权要求永久删除您的 EA 账户及所有相关数据。一旦我们处理了此请求，您将无法恢复您的 EA 账户或 EA 论坛账户。对于欧洲经济区/英国居民来说，这被称为“被遗忘权”。无论身在何处，您都可以行使被遗忘权。

若要行使此权利：创建一个 EA Help 表单以永久删除您的账户和相关信息。行使这一权利还将删除您的 EA 论坛账户。

请记住，如果您行使被遗忘权，我们无法恢复您的 EA 账户或 EA 论坛账户。如果您希望保留恢复 EA 账户的选项，请选择删除您的账户。

如果您未能找到需要的内容，请联系我们。