观看此视频指南，了解如何打开登录验证，或者按照本文中的步骤操作。

1. 前往 EA 账户安全设置。
2. 在“登录验证”下，选择 “打开”。
3. 我们将通过你选择的方式向你发送代码。使用该代码激活登录验证。

你的电子邮件地址没有收到代码？

尝试重新发送代码。如果不起作用，请确保： 

• 你的收件箱未满
• 你已查看垃圾邮件文件夹
• 你或你的服务提供商并未屏蔽我们
• 你已登录正确的 EA 账户。
  • 如果你登录了其他 EA 账户，你的代码可能会发送到错误的电子邮件地址。

提示：实时更新你的电子邮件地址，这样你就能始终收到代码。

如果你仍然没有收到代码，请查找来自 ea@e.ea.com 的过往电子邮件，并允许显示图片。然后重新发送验证电子邮件。

如何确认你已登录正确的 EA 账户

1. 打开一个浏览器的隐身窗口。
   • 请确保使用浏览器隐身窗口，因为普通浏览器窗口可能会因缓存问题而出现故障。
2. 前往 EA 账户连接设置。
3. 你可以在此页面上查看已绑定你的账户的平台信息。

如果你玩游戏的平台没有绑定，可能你有多个 EA 账户，并且正在使用的 EA 账户没有打开登录验证。以下为修复方法。

1. 注销你的 EA 账户并关闭浏览器。
2. 打开一个新的浏览器隐身窗口。
3. 使用各个平台的登录按钮登录你的 EA 账户。
   • 例如，如果你在 Xbox 上游玩游戏，请选择 Xbox 图标并使用 Xbox ID 登录。
4. 登录后，前往 EA 账户关联设置，检查你的平台是否已关联。
5. 前往“安全”选项卡。
6. 请确保已打开登录验证。如果需要帮助，请按照以下步骤操作。

如果无法访问你的电子邮件地址

如果你无法访问或忘记用来创建 EA 账户的电子邮件地址，请尝试以下账户恢复步骤。

当你使用应用程序验证器时，每当需要时，你将从 Google Authenticator 应用程序获取一个代码。

1. 在设置登录验证时，选择“应用程序验证器”，然后选择 “继续”。
2. 从下拉菜单中选择你的设备。
3. 安装适用于Google Play或iPhone的 Google Authenticator 应用程序。
4. 打开验证器应用程序。
5. 选择 “开始设置”。
6. 选择你希望设置验证器的方式：
   • 选择“扫描条形码”来扫描你设置中的二维码。
   • 选择“手动输入”，输入你的 EA 账户电子邮件地址和设置中的秘钥。
7. 输入验证器给你提供的代码。
8. 选择 “保存”。

现在当我们要求你输入登录验证代码时，你可以打开应用程序并输入显示的 6 位数代码。

记住：每个代码都只能在一定时间内使用。如果代码即将过期，请等待新的代码，以确保你有足够的时间输入。

设置多种登录验证方式，确保你随时都能访问你的账户。我们可以通过电子邮件、短信或应用程序验证器向你发送代码。根据你所在的地区，你可能只能使用其中部分选项。

1. 前往 EA 账户安全设置。
2. 在登录验证下，找到“偏好设置”。
3. 选择 “编辑”。
4. 我们可能会要求你验证你的账户。我们将向你的电子邮件或电话号码发送一个登录验证代码。
5. 选择你希望添加到你账户的新验证方式。
6. 选择 “发送代码”。
7. 使用该代码来激活新的登录验证方式。

如果你丢失手机、验证器应用程序失败或无法访问你的电子邮件地址，备份码是你在新设备上登录 EA 账户的唯一方式。

你可以在 EA 账户安全设置中查看并更新这些代码。前往“备份码”并选择 “查看”即可找到。

请记下你的备份码并将其存于安全的地方，这样就可在需要时，使用该代码登录。