尝试重新发送代码。如果不起作用,请确保:
实时更新您的电子邮件地址,这样您就能始终收到代码。
如果您仍然没有收到代码,请查找来自 ea@e.ea.com 的过往电子邮件,并允许显示图片。然后重新发送验证电子邮件。
如果您玩游戏的平台没有绑定,可能您有多个 EA 账户,并且正在使用的 EA 账户没有开启 2FA。以下为修复方法。
如果您无法访问或忘记用来创建 EA 账户的电子邮件地址,请尝试以下账户恢复步骤。
当您使用应用程序验证器时,每当需要时,您将从 Google Authenticator 应用程序获取一个代码。
现在当我们要求您输入登录验证代码时,您可以打开应用程序并输入显示的 6 位数代码。每个代码都只能在一定时间内使用。如果代码即将过期,请等待新的代码,以确保您有足够的时间输入。
如果您丢失手机、验证器应用程序失败或无法访问您的电子邮件地址,备份码是您在新设备上登录 EA 账户的唯一方式。
在您 EA 账户门户的“安全和隐私”选项卡中查看并续订这些代码。前往“备份码”并选择“查看”即可找到。
请记下您的备份码并将其存于安全的地方,这样就可在需要时,使用该代码登录。
如果您无法再访问您的电子邮件地址或者无法使用已关联的账户登录,我们可以尝试恢复您的账户。请与我们联系。