是的，我有账户

如果您或您的亲友有我们的账户，请尽快更新账户信息。修改密码， 打开登录验证以获得额外的安全保护，并查看这些提高账户安全的建议。 

您最近有从 EA 购买内容吗？

• 如果您已预购我们的游戏，可能会看到预授权收费。这是我们的账单系统为验证支付方式的可用资金而收取的小额费用，几天后就会自动取消。
• 如果您发现同一件商品有两笔收费，但您只下了一个订单，可能是不小心提交了两次订单。请使用我们的工具申请双重收费的退款。

如果您最近没有从 EA 购买内容：

可能有人侵入了您的账户，用您保存的支付信息进行了欺诈性消费。 

如果您发现有未经授权的扣费， 请按以下步骤与我们联系。

没有，我没有账户

您以前在 EA 或 Pogo 上买过东西吗？

是 - 您可能有一个久未使用的老账户。如果是这样，可能有人用您保存的支付信息进行了欺诈性消费。 

否 - 如果您从来没在我们这里买过东西，也没在我们的商店用过您的支付信息，那您的支付信息很可能已经泄露。请联系您的支付服务提供商，商讨下一步措施。

如果您没有注册账户，但觉得有人用您的信息开了账户，请与我们联系。