要截取计算机屏幕截图，请使用您的 PC/Mac 的截图功能（PC：Ctrl + Print Screen；Mac：Shift + Command + 3）。请确保在 EA Help 案例中，附上您的图片，让我们的团队可以查看。
温馨提示：可下载内容（DLC）不能作为主机或 PC 游戏的购买凭证。
对于 Mac 或 PC 游戏的实体版，我们需要您提供一张清晰可辨的照片，其中包括：
请在收据上签名，并写上今天的日期以及您的案例编号（如果已有编号）。
如果您从在线零售商处购买了游戏光盘，可以使用发票代替收据。您仍然需要打印发票并签名、注明日期，并确保照片中显示了购买日期和支付金额。
请提供一张您的 Steam 交易历史记录的详情截图，以及购买游戏时收到的确认邮件截图。两张截图都应为全屏桌面图片。
确保以下信息清晰可见：
购买凭证示例：
如果您通过 Amazon 购买任何产品，请直接联系 Amazon 支持部门。他们可以帮助您更换代码和退款。
如果您从零售店购买了游戏的数字版，我们需要您提供购买收据的照片，其中应包含以下信息：
如果您从其他受信任的零售商处购买了数字版游戏，请提供您收到的电子邮件收据的全屏桌面截图。
确保以下信息清晰可见：
请提供以下来自您的 PC 或主机的图片（不接受移动设备上的图片）。这些图片应为全屏未裁剪的原始图片。
购买凭证示例：
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请分享一张未裁剪的完整桌面截图，以验证您购买的电子邮件收据，需包括：
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