领取奖励前，请确保您的 Amazon 账户已绑定至正确的 EA 账户或平台账户。 

请注意，您的内容将仅在首次使用绑定的 EA 账户登录的平台上可用，因此请只在您想要游玩的平台上领取奖励。举例来说，如果您登录 PC，之后将无法在主机上兑换内容。

1. 前往 Prime Gaming，选择页面顶部的 “登录”。请确保登录您想要绑定至 EA 账户的 Amazon 账户。 
2. 在 Prime Gaming 主页上找到您想要领取的战利品，选择 “领取”。您将进入一个新页面，在此可以查看所有可用的、过去的和未来的奖励。
3. 选择您想要的奖励对应的  游戏内容。
4. 屏幕上会弹出一个窗口，显示您的 Amazon Prime 账户信息。确认这是正确的账户。如果不是，请选择 切换 Amazon 账户，切换至正确的账户。
5. 选择 “绑定账户”。
6. 系统会询问您是否允许 Electronic Arts 访问您的 Amazon 账户。选择 “允许”。
7. 选择 “返回 Amazon”。 
8. 选择 “完成领取”。

如果您已经按照这些步骤操作，但仍有问题，请检查您的 EA 账户设置中的“已关联账户”选项卡，确保已绑定至 Prime Gaming。

没收到奖励？

必须正确绑定以下三个账户，才能获得奖励：

• 将您的平台账户绑定至 EA 账户
• 将您的 EA 账户绑定至 Amazon 账户 

如果这些账户中的任何一个绑定错误，您的奖励就会发送到错误的地方。如果您在错误的账户或平台上领取了奖励，我们将无法将其追回。

如果已绑定所有正确的账户，您可以尝试按照以下步骤获取奖励。

1. 以隐私或无痕模式打开新的浏览器窗口。 
2. 使用此链接再次领取您的内容。如果系统要求您重新绑定 EA 账户，请按照上述步骤操作。
3. 重新绑定后，任何待领取物品现在都应出现在您绑定的账户中。

要访问 Amazon Luna 上的 EA 游戏，您需要将您的 Amazon 账户与 EA 账户绑定。按照以下步骤开始：

1. 使用您的 Amazon 账户信息登录 Amazon Luna 。
   • 您需要拥有 Amazon Luna+ 订阅才能访问 EA 游戏。
2. 选择任意 EA 游戏。
3. 使用您的 EA 账户登录。
   • 如果没有 EA 账户，您需要创建一个。
4. 按照屏幕上的说明绑定您的 Amazon Luna 账户和 EA 账户。
5. 绑定后，您可以直接在 Amazon Luna 上访问 EA 游戏。
   • 请检查您的 EA 账户设置中的“已关联账户”选项卡，确保已给 Amazon Luna 授权。

了解更多关于如何在 Amazon Luna 上游玩 EA 游戏的信息。

1. 前往 EA 账户绑定设置的“已关联账户”选项卡。您可能需要登录。
   
2. 找到 Amazon 或 Luna+ ，选择 “取消绑定”。

• 如果在登录您的 EA 账户时遇到问题，请尝试以下步骤。
• 如果您需要有关 Prime Gaming 或 Luna+ 账户的帮助，请联系 Amazon。
• 关注 @EAHelp，了解从故障信息到游戏新闻的所有内容。
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