领取奖励前，请确保您的 Amazon 账户已绑定至正确的 EA 账户或平台账户。 

请注意，您的内容将仅在首次使用绑定的 EA 账户登录的平台上可用，因此请只在您想要游玩的平台上领取奖励。举例来说，如果您登录 PC，之后将无法在主机上兑换内容。

1. 前往 Prime Gaming，点击页面顶部的登录。请确保登录您想要绑定至 EA 账户的 Amazon 账户。 
2. 在 Prime Gaming 主页上找到您想要领取的战利品，点击领取。您将进入一个新页面，在此可以查看所有可用的、过去的和未来的奖励。
3. 点击您想要的奖励对应的  游戏内容。
4. 屏幕上会弹出一个窗口，显示您的 Amazon Prime 账户信息。确认这是正确的账户。如果不是，请点击切换 Amazon 账户，切换至正确的账户。
5. 点击绑定账户。
6. 系统会询问您是否允许 Electronic Arts 访问您的 Amazon 账户。点击允许。
7. 点击返回 Amazon。 
8. 点击完成领取。

如果您已经按照这些步骤操作，但仍有问题，请检查您的 EA 账户设置中的“绑定”选项卡，确保已绑定至 Prime Gaming。

必须正确绑定以下三个账户，才能获得奖励：

• 将您的平台账户绑定至 EA 账户
• 将您的 EA 账户绑定至 Amazon 账户 

如果这些账户中的任何一个绑定错误，您的奖励就会发送到错误的地方。如果您在错误的账户或平台上领取了奖励，我们将无法将其追回。

如果已绑定所有正确的账户，您可以尝试按照以下步骤获取奖励。

1. 以隐私或无痕模式打开新的浏览器窗口。 
2. 使用此链接再次领取你的内容。如果系统要求您重新绑定 EA 账户，请按照 EA 帮助文档中的步骤操作。
3. 重新绑定后，任何待领取物品现在都应出现在您绑定的账户中。

1. 前往 EA 账户绑定设置的已关联账户。您可能需要登录。 
2. 找到 Amazon，点击取消绑定。

• 如果在登录 EA 账户时遇到问题，请尝试这些步骤。
• 如果您需要有关 Prime Gaming 账户的帮助，请联系 Amazon。
• 关注 @EAHelp，了解从故障信息到游戏新闻的所有内容。
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