如果您认为自己的 EA 账户被黑客入侵了，首先请尝试登录游戏所在的账户，检查游戏内容是否缺失，例如游戏包、代币和金币等。
如果您无法登录，并且缺少内容，请与我们联系。
或者，请遵循以下步骤：
如果您在多个平台上玩 EA 游戏，请确保对所有使用的平台都执行这些步骤。
请访问此页面与我们联系。向下滚动到“仍然需要帮助”，查看可用的联系方式。
联系我们时，请准备好以下信息：
请检查您的游戏内容是否有缺失。如果有，请按照以下步骤操作。
如果您在过去 30 天内更新了您的 EA 账户所用电子邮件地址，我们的顾问将无法将其更新为新的电子邮件地址。但是，他们可以将您的电子邮件地址改回之前与账户绑定的旧电子邮件地址。
如果您在手机或主机上的游戏内容缺失，请尝试按照我们的步骤恢复缺失的游戏内容。
如果这些步骤无效，请访问此页面与我们联系。向下滚动到“仍然需要帮助”，选择可用的联系方式。如果您需要手机游戏方面的帮助，请确保您有移动设备 ID。
如果您在账户被黑客入侵后发现内容缺失，我们可能无法帮您恢复内容。此外，如果我们发现您的账户违反了任何规定，我们将无法帮您恢复任何丢失的物品。
为了防止他人再次访问您的账户，请按照我们的步骤提高账户安全性。
成功完成这些步骤后，您的账户应该就安全了。请继续留意账户的可疑活动，如有任何异常情况，请与我们联系。
请按照我们的步骤联系 SW:TOR 支持，以帮助保护您的账户安全。
您在主机上玩的大多数 EA 游戏都要求您至少登录一次 EA 账户。请确保按照上述步骤，通过 PC 恢复您的 EA 账户安全。
您还需要再次保护好主机账户的安全。重置您的 PlayStation™Network Online ID、Xbox Live Gamertag 或 任天堂账户 密码。
如果您认为自己的 EA 手机游戏被黑客入侵了，首先要做的就是更新绑定的账户（在 Facebook、Google Play 或您的 Apple ID 上）。
如果您玩《The Simpsons: Tapped Out》、《Scrabble》或《植物大战僵尸：英雄》，游戏会绑定至您的 EA 账户，以备份您的存档和进度。请按照这些步骤更新您的 EA 账户。
当您将移动账户与 Facebook、Google Play 或 Game Center 账户绑定时，已关联账户的登录信息不会传送到我们的服务器。您的登录凭据对任何人都不可见，包括 EA 的所有人员。
切勿向任何人提供您的 Facebook、Google Play 或 Game Center 用户名和密码。我们永远不会向您索要密码。
如果您的游戏未绑定任何账户，游戏进度将保存在您的移动设备上。如果任何内容丢失或被更改，说明其他人访问了您正在游玩的设备。
使用 PIN、指纹或面部识别锁定屏幕，确保只有您能访问自己的设备。
我们还建议绑定您的移动账户，以便备份游戏进度。
