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以下是您需要了解的关于在 EA 账户设置中更新电子邮件地址、EA ID、密码和其他信息的内容。

更新信息 重置您的密码 绑定账户 更多帮助

忘记您用来创建账户的电子邮件地址? 

查看我们的步骤是否能帮助您找到 EA 电子邮件地址

无法访问您用于创建 EA 账户的电子邮箱?

按照以下步骤找回您的账户

您可以更新账户详情,例如电子邮件地址、姓名、出生日期等,但可能会受到所在国家法律或上次更新特定信息时间的限制。

为了确保你的 EA 账户安全,我们限制了更新电子邮件地址和 EA ID 的频率。

你只能每隔 30 天更新一次你的电子邮件地址和 EA ID。

你可以随时将电子邮件地址更改回之前与账户关联的旧地址,没有任何限制。

编辑您的基本信息

  1. 前往您的 EA 账户设置的“账户信息”选项卡。
  2. 选择以下选项旁边的“编辑”
    • EA ID
    • 名称
    • 出生日期
      • 注意:18 岁以下的账户被视为未成年人账户,您将无法自行更新此类账户中的出生日期。
    • 电子邮件地址
      • 我们建议使用一个您始终可以访问的电子邮件地址。如学校或工作单位提供的私人域名电子邮件地址,可能会在您毕业或离职后失效。雅虎或 Gmail 等免费提供商可以让您在需要时更轻松地找回账户和密码。除了帮助我们验证您的 EA 账户外,电子邮件地址还将帮助提升并保护您的游戏体验。
    • 电话号码
    • 地区设置——更新您的居住国家/地区或语言。您也可以选择“显示”来查看这些设置。

在编辑某些设置之前,我们会要求验证你的身份。选择“发送安全代码”,然后输入我们发送至您的电子邮箱地址的验证码。

添加辅助电子邮件地址

如果 EA 账户和主要电子邮件地址被锁定,则辅助电子邮件地址可以帮助您重置密码。

  1. 前往您的 EA 账户设置的“安全和隐私”选项卡。
  2. 找到“辅助电子邮件地址”部分。
  3. 选择“添加”
  4. 我们将发送一个代码,以确认您的身份。输入代码并点击“提交”
  5. 输入一个与您 EA 账户注册邮箱不同的电子邮件地址并选择“继续”
  6. 登录该电子邮件地址,即可找到我们发送的安全代码电子邮件。
  7. 在 EA 账户设置验证窗口中输入您的安全代码。

现在,当您重置密码时,您的辅助电子邮件地址将和主电子邮件地址收到相同的密码重置说明和确认。

如果您忘记密码,请选择此链接重置您的 EA 密码

你的孩子有账户吗?以下是如何更新未成年人账户的密码

要在平台上玩我们的游戏,您需要将您的平台账户绑定至您的 EA 账户。请查看以下绑定账户的步骤:

您还可以将您的 EA 账户绑定至:

  • 如果您因为无法登录而无法更新账户,请联系我们
  • 关注 @EAHelp,了解从服务中断信息到我们的游戏新闻的各种内容。

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