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更新您孩子的账户密码

如果您的孩子丢失了其 EA 账户密码,了解如何通过申请重置密码来进行重置。

确保在申请重置密码时使用您孩子的 EA 账户 ID,而不是您的电子邮件地址。

如果您使用您的电子邮件地址而非其 EA 账户 ID 进行密码重置,那么您的账户密码将会重置,而不是您孩子的账户。

  1. 前往 EA app
  2. 登录弹窗中选择“忘记您的密码?”。
  3. 请输入您孩子的账户的 EA 账户 ID——不是您的电子邮件地址。
  4. 选择“发送”

我们将通过电子邮件向您发送验证码。然后,您可以输入验证码并更新密码以重新登录。

忘记您孩子的 EA 账户 ID?联系我们提供帮助

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