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如果您未成年的孩子丢失了其 EA 账户密码,了解如何通过申请重置密码来进行重置。

确保在申请重置密码时使用您孩子的 EA 账户 ID,而不是您的电子邮件地址。

如果您使用您的电子邮件地址而非其 EA 账户 ID 进行密码重置,那么您的账户密码将会重置,而不是您孩子的账户。

  1. 点击登录弹出窗口中的“忘记密码?” 。
  2. 请输入您孩子的账户的 EA 账户 ID——不是您的电子邮件地址。
  3. 点击“发送”

我们将向 您的电子邮件地址发送一个验证码。 然后,您可以输入验证码并更新密码,以重新登录。

忘记您孩子的 EA 账户 ID?联系我们提供帮助

  • 前往 EA 论坛寻找解决方案。
  • 关注 @EAHelp ,了解从服务中断信息到我们的游戏新闻的各种内容。

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