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查看你所使用的游戏平台上进度缺失的常见原因,以及你可以做些什么来重新回到游戏中。

你的《Apex Legends》进度与你的 EA 账户绑定。它不能转移到其他 EA 账户。

要查看你的进度,请确保你已登录用于创建《Apex Legends》账户的 EA 账户,并且你的平台已绑定同一个 EA 账户。

请按照以下针对特定平台的步骤获取更多帮助。

需要有关 EA 账户的帮助?查看这些文章。

EA app

如果你在 EA app 上没有看到《Apex Legends》进度,则可能是你登录了错误的 EA 账户。

要检查你是否登录了正确的账户,你可以在 EA app 的右上角查看你登录的账户。

使用正确的 EA 账户登录后,你应该会看到《Apex Legends》的进度。

EA ID 在 EA app 界面的右上角以红色虚线轮廓突出显示。

Steam

如果你最近刚开始在 Steam 上游玩《Apex Legends》并发现进度缺失或处于 1 级,则你的 Steam 账户可能未与你的 EA 账户绑定,或者可能绑定到错误的 EA 账户。

首先,检查您的已关联账户, 看看你的 Steam 账户是否与你的 EA 账户绑定。如果不是,请按照我们的步骤解绑账户,然后重新绑定正确的账户

使用与《Apex Legends》绑定的 EA 账户登录后,你应该会看到你的进度。

EA 应用程序的已关联账户页面用红色突出显示已绑定的 Steam 账户,旁边有一个取消绑定的选项。

PlayStation®、Xbox 和 Nintendo Switch™

要在主机上查看《Apex Legends》进度,请确保:

  • 你的平台账户未与 EA 账户绑定
  • 你已使用与你的 EA 账户绑定的平台账户登录你的主机。

如果这是你第一次在主机上游玩《Apex Legends》,你的平台账户可能没有绑定你的 EA 账户。请按照以下步骤绑定你的账户

如果你的账户因为跨平台进度而被合并,你可能会丢失一些《Apex Legends》进度。以下是可能发生这种情况的原因以及你可以采取哪些措施来修复它。

我在合并前解除了账户绑定

如果获得跨平台进度时已将多个平台账户绑定到你的 EA 账户,则你的账户已合并在一起。

内容仅从绑定的账户合并。如果跨平台进度发生之前取消了平台账户的绑定,则该账户中的内容不会包含在合并中。该账户中的内容将无法在你的跨平台进度账户中使用,我们无法为你追回该内容。

跨平台进度合并仅发生一次。如果你在之后绑定了平台账户,则该账户不会与你的跨平台进度账户合并。

有关账户合并的详细信息,请查看此文章

我在合并后解除了账户绑定

如果任何时候取消平台账户与 EA 账户的绑定,你将无法访问你的进度。

要找回进度,请将你的平台账户重新绑定 EA 账户。确保你已绑定至与你的跨平台进度账户关联的 EA 账户。

按照我们的步骤将你的平台账户绑定到你的 EA 账户

共享账户

自跨平台进度发布以来,单个 EA 账户只能托管一个《Apex Legends》账户。

如果使用一个 EA 账户创建了多个《Apex Legends》账户,则这些账户会合并在一起。合并的账户无法取消合并,所以我们无法恢复你丢失的进度。

缺失《Apex Legends》中的其他内容?查看我们的故障排除步骤:

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