收到“当前无法连接到 Ultimate Team™”的报错消息？这可能是服务器出了问题。您可以 查看我们页面上的服务器状态，或留意 @EASPORTSFC 来了解服务中断信息。
如果服务器正常运行，请尝试以下步骤。
我的网络连接质量通常为“不错”，甚至是“非常好”，但还是会掉线
如果出现以下情况，则尝试故障排除步骤：
- 您的比赛历史记录中意外出现了一般或差的比赛。
- 您在《EAS FC》比赛中注意到了不常见的网络连接监控图标。
- 关闭并重启游戏
如果您匹配到了与往常不同的游戏数据中心，可能会遇到网络连接问题。 - 重启您的路由器
如果您的路由器和调制解调器是独立分开的，尝试重启两者。等待至少 30 秒，然后再重新启动路由器和调制解调器。 - 检查网络还出现了什么问题
如果使用网络进行多个活动，您的网络连接可能较慢，例如：- 正在下载大型文件
- 在线观看高清或 4K 视频
- 在游戏时与许多人共享网络。
要改善您的网络连接，请在您进行游戏时停止其他活动。
我的网络连接质量不稳定
- 通过有线连接进行游戏
通过 Wi-Fi 进行游戏时，更有可能遇到网络干扰，因为它通过空中传输游戏数据包。网线通常可确保连接更稳定。 - 更改您的 Wi-Fi 网络连接
- 如果您无法使用有线连接，在路由器支持的情况下，您可以在 2.4GHz 和 5GHz 频段间进行选择。
- 2.4GHz 连接的范围往往更远，这意味着您可以在距离无线路由器更远的地方维持连接。然而，2.4GHz 的速度通常比较慢，导致 ping 值提高和潜在的网络不稳定问题（数据包丢失和抖动）。
- 5GHz 的连接更快，通常提供更稳定的 Wi-Fi 连接。由于 5GHz 的连接范围比 2.4GHz 短，请在离游戏设备更近的地方摆放路由器。
- 更改您的 Wi-Fi 频道
- 如果您在拥有许多其他 Wi-Fi 连接或电子设备的区域进行游戏，可能会出现频道重叠的问题。这可能导致速度较慢和网络不稳定。
- 更改您的 Wi-Fi 频道，使其不与其他频道重叠，可能会提供更快、更稳定的连接。
- 如果您正在使用 2.4GHz 频段进行游戏，选择一个不重叠的频道可能是最优解：频道 1、6 和 11。您可能需要尝试多个频道才能找到最优解。
我的网络连接质量通常只是一般或差
前一部分的故障排除步骤有助于改善网络连接一般或差的情况。如果这些不起作用，请尝试这些故障排除步骤。
- 检查您的路由器固件
固件更新可以帮助修复路由器的问题或错误，包括网络问题。有关硬件的具体操作步骤，请遵循您路由器手册中的使用说明。根据路由器的不同，进行更改可能需要较高技术水平，请谨慎操作。 - 不要使用 VPN
如果您正在使用 VPN，请断开 VPN 连接，看看是否有助于修复网络连接问题。 - 在您的路由器上启用服务质量（QoS）
一些路由器有一个 QoS 选项，让您能够为某些网络流量设置优先级。如果您的路由器有 QoS 选项，请设置为优先安排《EAS FC》的网络流量。
如果您正在与其他人共享您的网络，此选项可助您拥有可用于传输游戏数据包的合适带宽。
