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如何在 EA SPORTS FC™ Mobile 中获得帮助并找到您的玩家ID

Monday, 25 November 2024

按照这些步骤在游戏中获得帮助，或者在无法访问游戏的情况下找到您的玩家ID。

如果您正在玩 EA SPORTS FC Mobile 且需要帮助，则获得帮助的最快方式就是在游戏中联系我们。请按以下步骤操作。

在X（以前的 Twitter）上查看是否有针对您问题的答案或支持。
可能丢失了游戏进度？通过这些故障排除步骤，看看您能否恢复进度。
- 绑定您的游戏帐户，避免丢失进度。
如果无法进入游戏怎么办？如果无法登录，您的玩家ID应显示在加载屏幕上。
- 在与我们联系时，请务必告知我们您的玩家ID，以便我们找到您的账户。

转至：

游戏内帮助

无法访问游戏？

在游戏中获得帮助

轻触主界面的设置（齿轮）图标。

FC Mobile主页上齿轮图标周围的珊瑚箭头和虚线。

轻触 客户服务 旁边的箭头图标并按照指示与我们联系。

FC Mobile设置中的客户服务按钮周围有一条珊瑚色虚线。

找到您的玩家ID

轻触主界面的设置（齿轮）图标。
您的玩家ID位于右上角的UID之后。请在联系我们之前先截屏或写下来，以做好准备。

FC Mobile设置中的玩家ID部分周围有一条珊瑚色虚线。

无法访问游戏？

如果您因游戏被锁定或丢失设备而需要帮助，请前往此页面并选择可用选项与顾问取得联系。我们需要您的玩家ID才能给予帮助。没有ID，我们就无法找到您的帐户。

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