1. 仔细检查您是否不小心在游戏内的其他地方丢弃或使用了该内容。
   • 如要找回快速出售的球员物品，请使用网页和小帮手应用程序中的快速出售恢复功能。
   • 无法找回已提交至阵容创建挑战（SBC）的球员物品。
2. 重新启动 Ultimate Team™ 或俱乐部。您的奖励可能需要 24 小时才能出现。

如果没有帮助，请尝试以下步骤：

1. 查看 EA SPORTS FC™ Direct 通信（@EASFCDirect），了解导致您无法获取已丢失奖励的问题的更新情况。
   
2. 重启您的PC或主机，然后再次查看您的游戏。
3. 请尝试我们的 其他步骤来找回丢失的游戏内容。

如何领取 Twitch 掉落物品

1. 确保您的 EA 帐户已绑定至 Twitch。
2. 前往 Twitch 掉落物品页面，找到您想领取的掉落物品。
   • 为了获得掉落物品，必须观看一个参与频道达到指定的时长。
   • 您可以在掉落物品活动结束后 24 小时内从掉落物品清单页面领取掉落物品。
3. 选择 立即领取。
4. 启动游戏。打开 Ultimate Team™ 菜单，然后前往 目标。

请确保在目标结束前兑换您在游戏中的奖励。您的 Twitch 掉落物品可能需要 24 小时才能出现在游戏中。

如何领取YouTube奖励

您必须观看 Ultimate Team™ 目标活动中指定的 YouTube EA SPORTS FC™ 直播达到规定的时长，才有资格获得 YouTube 奖励。

在活动开始时刷新视频，该视频可在相关的 Ultimate Team™ 目标中找到，否则您可能无法获得奖励。您可以在 Ultimate Team™ 目标中找到活动的开始日期和时间。

1. 确保您的 EA 帐户已绑定至 YouTube。
2. 打开 YouTube EA SPORTS FC™ 直播，奖励按钮就在下方。
3. 选择 奖励。
   • 直播结束后就无法兑换奖励，因此请务必尽快领取。
4. 启动游戏。前往 Ultimate Team™ 菜单，然后前往 目标。

请确保在目标结束前兑换您在游戏中的奖励。您的 YouTube 掉落物品可能需要长达 24 小时才会出现在游戏中。

EA SPORTS FC™ 奖励有时会出现不同的版本。如果您仍然认为自己获得的奖励有误，请按照以下步骤操作。

• 关注 @EAHelp和 @EASFCDirect，了解从服务中断信息到游戏新闻的各种内容。
• 在YouTube上订阅EA Help频道，获取FC视频攻略和指南。